Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Kampanyalı Tarifede İnternetin Hızla Tükenmesi Mağduriyet Yaratıyor

ID:34049092

Kampanyalı Tarifede İnternetin Hızla Tükenmesi Mağduriyet Yaratıyor

Ferhat

Turkcell

25 Ekim 2025 14:29

477

Turkcell faturalı hattımda 60 GB internet paketi kullanıyorum. 4 ay önce başka bir operatöre geçip tekrar Turkcell’e döndüm ve kampanyalı olarak bu 60 GB’lik tarife tanımlandı. Ancak eski kullanım alışkanlıklarımın çok altında internet kullanmama rağmen, her ay internetim çok erken bitiyor. Önceki dönemlerde 25-30 GB’da kalan kullanımım şimdi hiçbir ay yetmiyor ve GB’lar hızla tükeniyor.

Bu durum Antalya’da ve her ay düzenli olarak yaşanıyor. Hat 0543... 1342 numarasına kayıtlı. Son 4 aydır bu sorunu yaşıyorum ve interneti her zamankinden daha az kullanıyorum. Aylık yaklaşık 450 TL ödeme yapıyorum.

Kampanyalı tarife adı altında internetin bu kadar hızlı tükenmesi, kullanıcıları yanıltmak anlamına geliyor. İnternet kullanımımın detaylı olarak incelenmesini, gerekirse ek kota verilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.

Turkcell

25 Ekim 2025 14:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

27 Ekim 2025 11:04

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 no'lu hattan 27.10.2025- 11.02' de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

27 Ekim 2025 13:10

Merhaba Ferhat Bey, 27.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Tükenen İnternet Paketleri Ve Hız Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Ülviye

Turkcell

18 Eylül 2025 13:10

1.466

Turkcell Dolu Maksi 40 GB paketini kullanıyorum. Son 5 gündür internet paketlerim olağanüstü hızlı bir şekilde tükeniyor. Önce 20 GB internet paketim 2 günde, ardından aldığım 45 GB internet paketim ise sadece 3 günde bitti. Normal kullanımım dışında herhangi bir yoğunluk, hotspot veya farklı bir uy...

kisa-surede-tukenen-internet-paketleri-ve-hiz-sorunu-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

1 Yorum

Gece Saatlerinde Anormal İnternet Kullanımı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Raşit

Turkcell

29 Ekim 2025 10:43

1.731

Turkcell Dolu 90 GB paketini kullanıyorum. Son 1,5 aydır her gece, özellikle uyuduğum saatlerde hattımdan 6-7 GB internet kullanılıyor ve paketim hızla tükeniyor. Hattımın son 4 hanesi 9945’tir. İnternetin bu şekilde kaybolması nedeniyle 800 TL’den fazla fatura ödedim ve ek paket almak zorunda kalın...

Berkant sonucu yetersiz buldu

Kullanım Değişmedi, İnternetim Yarı Sürede Bitiyor!

Berkant

Turkcell

01 Kasım 2025 18:18

581

Turkcell faturalı hattımda 60 GB internet paketi kullanıyorum. Önceden 40 GB internet bir ay boyunca yeterli olurken, son birkaç aydır 60 GB internetim 15 gün içerisinde bitiyor. Kullanım şeklimde herhangi bir değişiklik, yeni bir uygulama ya da cihaz değişimi yok; her şey aynı olmasına rağmen inter...

Kullanılmayan İnternetin Hızla Tükenmesi Ve Çözüm Sunulmaması

Berna

Turkcell

01 Ekim 2025 10:44

1.166

Turkcell faturalı hat ve Dolu Star 40 GB internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3-4 aydır, internet kullanımım çok düşük olmasına rağmen paketimdeki internet dakikalar içinde bitiyor. Özellikle bugün, sadece 20 dakika içinde 10 GB internetim tükendi ve yoğun bir kullanımım olmamasına rağmen bu durum...

Nasip sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Paketim Hızla Tükeniyor, Teknik İnceleme Talep Ediyorum

Nasip

Turkcell

29 Eylül 2025 11:34

1.405

Turkcell faturalı hattımda 40 GB internet paketi kullanıyorum. Son 3 aydır internet paketim her zamankinden çok daha hızlı bir şekilde tükeniyor. Sadece kendi telefonumda kullanmama ve başka bir cihaza paylaşım yapmamama rağmen, paketim ay ortasını bile görmeden bitiyor ve bu nedenle geçen ay ek GB ...

internet-paketim-hizla-tukeniyor-teknik-inceleme-talep-ediyorum-2.jpg

1 Destek