to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Kendi Kendine Tarife Değiştirmiş
Turkcell 545***7607 numaralı hattın yasal kullanıcısıyım. İstemediğim halde 'Rahat Tarife' adı altında bir tarife tanımlanmış. Sözde bu tarife taahhütsüz bir tarife ve sonrasında ne dijitalden ya da bayiden 4 ay önce faturalı bir tarifeye geçiş yapılmış. Benim onayım olmadan ve hiçbir işlem yapılmadan tarifenin fatura ödeme günü değişmiş. Sonrasında açma kapama bedeli yansıtılmış. Acil çözüm talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Atakan Bey, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızda eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Tarife değişikliği ile ilgili 18.09.2023 tarihinde SMS ile size bilgi verildiğini görüyoruz. Tarife değişikliği işlemi hat kullanıcısının talebi üzerine yapılmaktadır. Müşteri hizmetlerimizden kullanıcı ile işlem yapılmasını istemediğiniz durumlarda, mevcut teyit sorularına ek olarak hattınız için güvenlik notu oluşturabilirsiniz. Dilerseniz en fazla 2 kelimeden oluşan (rakam içermeyen) güvenlik notu belirleyip, kimlik fotokopinizi ve imzalı dilekçenizi ilgili başlıkları seçerek Turkcell uygulamasının " Yardım" alanından iletebilirsiniz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
SMS ile Bilgi verilmesi benim onay verdiğim anlamına mı geliyor? Yazılı sözlü ya da uygulama üzerinden benim bu tarifeyi onayladığımda dair bir kanıt var mı? Kusura bakmayın bu bilgi yetersiz ve çözümsüz. Talebim üzerine gereğinin yapılmasını istiyorum
