to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell firmasında taahhüt sürem bittiğinde, bana uygun fiyatlı denilerek sunulan Rahat Tarifede fiyat değişimi olursa en az 3 gün önceden bildirileceği belirtilmişti. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, kendi inisiyatifleriyle tarife fiyatını güncellediler. Ayrıca hattımı faturalı olarak görmeyip, sanki dışlanmış bir sınıf muamelesi yapılarak, faturasıza geçmek istediğimde hattımın Rahat Tarife olduğu söylenip bayiden işlem yapabileceğim ifade edilerek talebim yerine getirilmedi. Firma, bu tarifeyi satarken doğru dürüst bilgilendirme yapmadan, bana daha uygun diyerek satıp, sonrasında üçüncü sınıf müşteri muamelesi yapıyor.
2025 Ağustos sonunda Turkcell faturalı hattımı sonlandırarak faturasız hatta geçiş yaptım ve bir ay boyunca faturasız hat kullandım. Daha sonra uygulama üzerinden “Rahat” adında bir tarife olduğunu gördüm ve bunun faturasız bir tarife olduğunu düşünerek kabul ettim. Ancak sonradan öğrendim ki, bu ta...
Faturalı Turkcell hattımın taahhüdü bitmeye yakınken yenilemek istediğimde yüksek bir fiyat talep edildi. Aynı paket, faturalıya yeni gelen müşteriye daha ucuza verilirken, taahhüdü biten müşteriye neredeyse yüzde elli daha pahalıya sunuluyor. Faturasız hatta geçiş yapmak istediğimde ise bir ay için...
Turkcell firmasıyla aramda bir husumet yoktur. Durum şudur, bayiide paket değişimi yaptım. Kimse bana Hotspot paketinin “Rahat” adlı yeni paket hizmetinde olmadığını belirtmedi. Ben de faturalı ve faturasız hatta olduğuna göre bunda da vardır diye düşündüm sormak aklıma gelmedi. Paketi aldıktan sonr...
Yıllardır (en az 5-6 yıldır) Turkcell hattı kullanıyorum ve şu an iki aktif hattım var. Taahhüdüm yeni bittiği anda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarifem aşırı yüksek fiyatlarla yenilendi. Bu süreçte Turkcell tarafından tarafıma hiçbir şekilde iletişim sağlanmadı; ne bir arama ne de bilgilendirme...
Yorumlar