İki Parçalı Takım Tek Parça Gibi İşlendi, İade Reddedildi

Trendyolmilla’dan 11 Mayıs 2026 tarihinde verdiğim 11222625908 numaralı siparişimle aldığım kahverengi takımı bedeni küçük geldiği için iade etmek istedim. Takım iki parçadan oluştuğu için, etiketi üzerinde ve eksiksiz şekilde iki parçayı da aynı anda, tek kargoyla gönderdim.

İadem sistem üzerinden önce kabul edildi, ben de ürünleri sorunsuz şekilde kargoya verdim. Ancak daha sonra Trendyol tarafından arandım ve paketten ürünün yalnızca tek parçasının çıktığı, bu yüzden iademin kabul edilmeyeceği söylendi. 3 Haziran 2026 tarihinde iadem reddedildi. Ben ürünü kesinlikle iki parça olarak gönderdiğimden eminim, evde de tekrar tekrar aradım, herhangi bir parça kalmadığını kontrol ettim. Zaten kargolarımı her zaman dikkatle hazırlayıp kontrol ederek gönderirim, kimsenin hakkına girmek istemem.

Yaklaşık 1.241,90 TL ödediğim bu ürün için, hem gönderim aşamasındaki kamera kayıtlarının hem de depoda yapılan kontrollerin tekrar gözden geçirilmesini ve iki parçayı da birlikte gönderdiğimin dikkate alınarak iademin onaylanmasını talep ediyorum. Bundan sonraki iadelerimde mecburen paketleme sürecimi video ile kayıt altına alacağımı da belirtmek isterim.