to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep Kuzeyşehir bölgesi Karacaören Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Aynı bölgede oturan onlarca komşumuz var. Turkcell GSM operatörüne ait hat kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır gelen ve giden çağrılarda konuşma esnasında sürekli kesilmeler oluyor. Normal bir telefon görüşmesinde defalarca tekrar tekrar arama yapmak zorunda kalıyoruz. Bu şikayetimizi müşteri hizmetlerine bildirdiğimiz halde bize cevap olarak: 'İlettiğiniz başvurunuzu değerlendirdik, kapsama alanı sorunu yaşandığını bildirdiğiniz bölgeyi inceledik, şu an olumlu cevap veremiyoruz.' gibi akla hayale sığmayan, kurumsallıkla uzaktan yakından alakası olmayan ve çözüm için hiçbir aksiyon almayan bir cevap verildi bize. Şimdi güya Türkiye'nin lider operatör firması olduğunu zannettiğimiz bu şirket, bizden kullanamadığımız GSM hattının tarife ücretini alıp cebine nasıl indirecek? Ben ve bu bölgedeki insanlar kullanamadığımız hattın parasını ödemeye devam ettiğimiz halde hizmet almayacak mıyız? Sorunumuz çözülene kadar ödediğimiz her kuruşu helal etmiyorum.
Turkcell hattım çekmiyor. Farklı illerde yaşayan birisi olarak 1,5 yıl önce Gaziantep'e taşındım ve 1,5 yıldır burada yaşıyorum. Buraya geldiğim günden beri Turkcell'le yaşamadığım sorun kalmadı. Türkiye'nin en büyük operatörü nasıl bir il merkezinde çekmez, anlamıyorum. 3G bile çekmiyor. Daha önce ...
Merhaba, Gaziantep Şehitkamil Kuzeyşehir bölgesinde Turkcell operatörünü kullananlarda telefonla konuşma sırasında aniden kopmalar oluyor ve görüşme sonlanıyor. 3 haftadır telefonlarla görüşme yapamıyoruz. Müşteri hizmetlerine talep oluşturduk talebinize olumlu yanıt veremiyoruz diye bir cevap geldi...
Turkcell hattı kullanıyorum. Bulunduğum bölgede (evde) hiçbir şekilde kesintisiz telefon konuşması yapamıyorum. Bütün telefon konuşmalarım yarıda kesiliyor. Kapsama alanı ile ilgili sıkıntılar yaşıyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, sesli yanıt sistemine aktarılıp arama sorunu başlığı a...
Gaziantep, Şehitkamil ilçesi Burak Mahallesi'nde son bir veya bir buçuk aydır Turkcell mobil internet ile ilgili çok sıkıntı yaşıyorum. Üstelik tek sıkıntı yaşayan ben değil, civardaki insanların çoğu bu durumdan şikayetçi. Bu konu ile ilgili birkaç defa müşteri hizmetleri ile görüştüm, araştırmaya ...
Turkcell hattını kullanmaktayım. Şehrin merkezinde bulunan ve çalıştığım kurumda, bu çevrede telefonlar yıllardır çekmiyor. İnternet erişimi de oldukça kısıtlı. Müşteri hizmetleri ile bu sorunu dile getirmek için yaptığım görüşmede, ilk bir dakika içerisinde üç kez ses kesildi ve yer değiştirdim. Gö...
Yorumlar