to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Kapalı Hatta Fatura Kesme
Turkcell den 29.10.2023 tarihinde yeni bir hat almıştım kampanya dahilinde.
1.11.2023 tarihinde o hattı iptal ettim. Kapattırdım. Gerekli borcunun (411.61Tl) ödemesini de 10.11.2023 tarihinde yaptım.
Şimdi kapanan bir hat için nasıl fatura kesebiliyorsunuz. Ben bütün irtibatımı kesmişim hatta 10 kasımda
Bana 27.11.2023 tarihinde kasım ayına ait faturanız diye 275.70Tl tutarında fatura kesiliyor neyin faturası bu.
Sizi gerekli tüm merkezlere şikayet edeceğim bu parayı da ödemeyeceğim haksız yere para beyan edemezsiniz. İyikide iptal etmişim Turkcell gibi iletişim merkezi güvenilir bilirdik ama her fırsatta para koparma iletişim merkezi olmuş.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Turkcell ailesi olarak tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak bizim önceliğimizdir. Hattınızı kullanmaya devam etmek için Hazır Kart’ınızı aldıktan sonra ilk 185 gün içerisinde 10 TL ve üstü miktarda TL yüklemeniz, paket ya da Kredi Transfer almanız gerekir. İlk 185 gün içerisinde bu işlemlerden birinin yapılmaması durumunda, hattınız aramaya, mesaj göndermeye ve diğer hizmetlere kapanır. Her yılın 1 Ocak - 29 Mart günleri arasında son yüklemesini yapmış aboneler için takip eden 92 gün, 30 Mart ve sonrası günlerde son yüklemesini yapmış aboneler için ise takip eden 180 gün içerisinde hâlâ 10 TL ve üstü miktarda TL yüklenmemesi, paket veya Kredi Transfer alınmaması durumunda ise Hazır Kart ve numara iptal edilir. Detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Faturalı ve ön ödemeli hatlarda hattın iptalinin üzerinden 1 yıl geçmemiş ise hat geri verilir. Geri verilirken tekrar yeni tesis evrakları alınır. ( 1 yıllık süre, hattın iptal tarihi ile başlar. ) Faturalı Hatlar için Geri Verme işleminde Yeni Tesis Vergisi ve TGM ruhsat ücreti yansıtılmaktadır. Bunlar dışında başka bir bedel alınmaz. Ön ödemeli (faturasız) bireysel hatlar için ise yeni tesis bedeli ile aynıdır, yüz yüze kanallarımızdan bilgi alabilirsiniz. Yeni bir faturalı hat almanız durumunda kullanımlarınız ve paket ücretlerinden bağımsız olarak vergiler yansımaktadır. Telekomünikasyon hizmeti için yasal olarak ödenmesi zorunludur. Bu vergiler her operatör için aynı olup, kanunların öngördüğü şekilde güncellenir. * Vergi ücretleri ve açıklamalarını inceleyebilirsiniz. 2023 yılında vergi tutarlarında aşağıdaki şekilde değişiklik olmuştur: * Yeni Tesis Özel İletişim Vergisi: 01 Ocak 2023 tarihinden itibaren Özel İletişim Vergisi sistemdeki her abone başına 260 TL olarak uygulanacaktır. Bu vergi yeni abonelikler için ilk ay devlete ödenmektedir. Turkcell tarafından kampanya kapsamında 12 taksitte aylık 21,67 TL olarak faturanıza yansıtmaktadır. * Telsiz Ruhsat Ücreti: 1 Ocak 2023 tarihinden itibaren yıllık 113,14 TL (aylık 9,43 TL) olarak güncellenmiştir. Bu ücret, yeni aboneliklerin ilk yılı için yılın kalan ayına bölünerek faturalandırılmaktadır. Bu ücret faturanızda Diğer Vergiler, Harçlar, Fonlar kaleminde yer alır. * Telsiz Kullanım Ücreti: 1 Ocak 2023 tarihinden itibaren yıllık 113,14 TL (aylık 9,43 TL) olarak güncellenmiştir. Bu ücret, kullanımlarınızdan bağımsız olarak her ay faturanıza yansımaktadır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bu vergilerin hepsini ödedim zaten Her şeyim ispatlı. Hat zaten 2 3 gün açık kalmış. 2 3 gün açık kaldığı sürede de tarifeden yararlanıyordum. O tarifede 20gb internet 1000dk. 1000sms vergiler dahil 173 TL'mi neydi. Ama bana gelen fatura 275.50 TL neye göre fatura yolluyorsunuz. Ki ben bu hattı 1 Kasımda kapattırdım kullanmadım. Kullanmadığım bir şeyi de ödemeyeceğim. 7 gün içinde kapanıyor hat o 7günün parasınıda geçiriyorsunuz. Sizinle işim daha bitmedi sizi her yere reklam yapacağım iyikide Turkcell'den çıkmışım sizin gibi insanları yolan çalan bir operatörle bir daha asla para yedirmem. Ama siz göreceksiniz bu daha başlangıç.
