Turkcell İş Yerimizdeki Sinyal Ve İnternet Sorunları İçin Acil Çözüm Talebi

Turkcell bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır Eskişehir ili Sivrihisar ilçesi Yeniköy Mahallesi 8. Cadde’de bulunan iş yerimizde ciddi çekim ve erişim sorunu yaşıyoruz. Yönetim binamızın üstünde baz istasyonu olmasına rağmen hatlarımız sürekli çekmiyor, görüşmeler sık sık kopuyor, aramalar düşmüyor ya da aranamıyoruz ve mobil internet hızı neredeyse tamamen kullanılamaz hale geliyor.

Kurum olarak durumu Turkcell müşteri hizmetlerine ilettik, arıza kaydı açıldı ancak sonrasında tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sahada da gözle görülür bir iyileşme olmadı.

İş yerimizin bulunduğu adresteki baz istasyonu ve kapsama sorununun acilen incelenmesini, gerekli teknik iyileştirmelerin yapılarak çekim ve internet problemlerinin kalıcı olarak giderilmesini ve tarafımıza bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.