to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell İnternet Paketimin Durduk Yere Bitmesi
Turkcell'de 15 GB internetimden kalan 3.3 GB + Salla Kazan'dan kazandığım 2 GB internetin aniden bitmesi. Telefon sürekli cebimde olmasına rağmen sadece araçta CarPlay'e bağlı ve 1 günde 5 GB internetimin bittiğini gördüm. 532'yi Turkcell müşteri temsilcisini aradığımda, fatura detaylarına baktığımızda genelde 50 MB gibi komik internet harcamalarını görüntüledim. Bunun saçmalık olduğunu söylediğimde ise 'Bizlik bir şey yok, Apple servisi ile görüşmeniz gerekiyor' dediler. Apple benim durduk yere giden internetimi geri mi getirecek? Apple Store dahil bütün otomatik güncellemelerim kapalı. Arka planda uygulama yenilemesi kapalı, telefonum sürekli çekiyor. 532'de görüştüğüm kişiyle de iPhone telefonumdan ayarlara baktığımızda da IP takibi ve diğer ayarların da normal olduğunu görüntüledim (LTE dolaşım vs.). Ama buna rağmen hala bana 'Apple ile görüşmeniz gerekiyor' dediler. Bu problemim halledilmediği zaman cayma bedelini ödeyip (sorduğumda 200-250 TL arasında bir şey dediler) ek paket almak yerine Vodafone'dan hat alacağım.
Gelişme
Turkcell internet paketimin 2 aydır sürekli olarak hızlıca bitiyor kendilerini aradığımda sorunun kendilerinin değil Apple'dan dolayı olabileceğini söylediler dalga geçer gibi yurt dışında 2gb yeterken Türkiye'de nasıl günlük 3-4gb cebimde bitiyor anlamıyorum. Geçen ay paketimin bitmesine 15 gün varken (1 günde 4gb cebimde bitti) Bu ayda paketim yenilendiği gün 2.2gb aniden bitti evimde internet var sürekli Wi-Fi ye bağlıyım arka planda uygulama çalışmıyor onu geçtim hücreselden ayarlardan sadece Twitter ve haritalar uygulaması açık telefonum sadece aramalara çalışıyor gibi oluyor
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Arda Bey, İnternet kotanızın çabuk bitmesi kullanımlarınıza bağlı olarak değişkenlik gösterir. İnternet kullanımınız esnasında indirilen ve yüklenen veriler mevcut paketinizden düşer. Paket aşımında da yine indirilen ve yüklenen veriler paket aşım ücreti üzerinden ücretlendirilir. Tüm bu işlemlerin kullanım miktarı cihazınızda yüklü programların cihaz hızını yavaşlatıp hızlandırması, giriş yapılan site ve indirilmek istenen içeriğe göre farklılıklar gösterebilir. Sosyal medya uygulamalarını yoğun olarak kullanıyorsanız, otomatik video oynatma seçeneğini kapatmanızı öneririz. Turkcell uygulamamızdan da hangi tarih ve saatte ne kadarlık bir veri harcadığınızın bilgisine kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Yurt içi tüm konuşma ve mesajlaşma paketlerinde anında, internet paketlerinizde ise en fazla son 1 saat hariç olacak şekilde bu bilgileri görebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Herkes mi benim gibi düşünüyor?
