to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Esnaf 30 GB internet paketi kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır internet GB’lerim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Araştırmalarımda birçok kişinin de benzer sorunlar yaşadığını gördüm. Aynı anda farklı operatörlerde de hatlarım olmasına rağmen, Turkcell paketim diğerlerine göre çok daha çabuk bitiyor ve bu durum beni sürekli ek paket almaya zorluyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunun telefondan veya kullanım alışkanlıklarımdan kaynaklandığı söylendi. Ancak ben bu açıklamayı yeterli bulmuyorum; çünkü diğer operatörlerde aynı kullanımla böyle bir sorun yaşamıyorum.
Sorunun detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ücretsiz ek paket tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde üzerime kayıtlı 3 Turkcell hattımı başka operatöre taşımak zorunda kalacağım. Şikayetim Ankara ilinde yaşanmaktadır. Fatura ve müşteri bilgilerim uygulamada mevcuttur, istenirse incelenebilir.
Yaklaşık bir ay önce hattımı Turkcell'e, Esnaf 30 GB paketine taşıdım. Paketimdeki 30 GB internet, daha önceki kullanım alışkanlıklarım değişmemesine rağmen yalnızca 10 günde tamamen bitiyor. Her seferinde yeni ve pahalı ek paketler almak zorunda kalıyorum. Özellikle ek 1 GB, 3 GB ve 10 GB paketleri...
Turkcell faturalı hattımda 40 GB internet paketi kullanıyorum. Son 3 aydır internet paketim her zamankinden çok daha hızlı bir şekilde tükeniyor. Sadece kendi telefonumda kullanmama ve başka bir cihaza paylaşım yapmamama rağmen, paketim ay ortasını bile görmeden bitiyor ve bu nedenle geçen ay ek GB ...
Turkcell Esnaf 20 GB mobil internet paketimi İstanbul Sarıyer’de kullanıyorum. Son 3 gündür, interneti neredeyse hiç kullanmamama rağmen GB’larımın hızla tükenerek bittiğini fark ettim. Hatta 1 saatte telefonu elime bile almadan 4 GB gitti. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde detaylı bir kullanım b...
Turkcell Esnaf Avantaj 30GB faturalı hattımda, 10 Eylül’de paketim yenilendi ve 30GB internet hakkım tanımlandı. Ancak 15 Eylül’de paketimin tamamen bittiğini öğrendim. Günlük rutin kullanımım dışında herhangi olağanüstü bir internet kullanımı yapmadım. Buna rağmen internetimin bu kadar kısa sürede ...
Yorumlar