to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
Bir Günde Kargo ile Ankara’da yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 19.08 tarihinde teslim edileceği bilgisi verilen ve barkod numarası A101446222 olan kargom, planlanan teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında 17.08.2026 ve 19.08.2026 tarihli hareketler görünmesine rağmen, sonrasında herhangi bir güncelleme yapılmıyor ve gönderi beklemede kalıyor.
Gönderi takibinde “Harun Dindar” isimli şube yetkilisi ve “Kuryeyi Ara” butonu görünmesine rağmen, ulaşabileceğim net bir iletişim numarası ya da muhatap bulamıyorum. Kargonun yola çıktığına dair bilgilendirici bir SMS de gelmedi. Ne müşteri hizmetlerine ne de ilgili şubeye doğrudan ulaşıp bilgi alabiliyorum, bu nedenle sürecin tamamen tıkanmış durumda olduğunu düşünüyorum.
Kargomun nerede olduğu konusunda net bilgi verilmesini, en kısa sürede teslimatın gerçekleştirilmesini ve bu süreçteki iletişim eksikliğinin açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri veya şube iletişim numarası sağlanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
