Dikkatsiz Bagaj Yüklemesi Sonucu Kabin Valizimin Kırılması Ve Değişim Talebi

22.08.2026 tarihli PC1865 sefer sayılı Ercan – İzmir Pegasus uçuşumda uçağın yaklaşık 25 dakika rötarlı kalkması sırasında uçak altına alınan bagajların son derece düzensiz ve özensiz şekilde yüklendiğine bizzat şahit oldum. Bagaj kapakları sertçe açılıp kapatılıyor, valizler fırlatılırcasına atılıyordu ve bu sesler uçak içerisinden dahi net şekilde duyuluyordu.

Uçuş sonrası teslim aldığım kabin boy valizimin alt kısmında, tekerleklerin olduğu bölgenin yan taraflarının komple kırıldığını gördüm. Valizim yeni sayılacak durumda iken yaşanan bu dikkatsiz yükleme nedeniyle zarar görmesi beni hem mağdur etti hem de Pegasus’a olan güvenimi sarstı. Transfer aracım beklediği için havalimanında bu hasarla ilgili Pegasus görevlilerine başvuru yapma ve tutanak tutturma fırsatım olmadı.

Hasarın fotoğrafları ve bagaj etiketi elimde mevcuttur. Bu nedenle, kırılan kabin boy valizimin yerine yenisiyle değiştirilmesini, yani tarafıma aynı boyutta yeni bir valiz temin edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.