Bets10'da Para Çekme İptali Ve Sürekli Destek Sorunları

Uzun süredir güvendiğim ve işini iyi yaptığını düşündüğüm Bets10’da hizmet kalitesinin günden güne ciddi şekilde düştüğünü yaşıyorum. Neredeyse her para yatırma ve çekme işleminde sorun çıkmaya başladı. İşlemler takılıyor, aksıyor ve bu sırada destek almak da mümkün olmuyor.

Canlı yardım kısmına girmek istediğimde sürekli bakımda olduğuna dair uyarı alıyorum, bu nedenle anlık olarak kimseye ulaşamıyorum. Mail attığımda ise bot tarzı, otomatik cevaplar geliyor ve ne sorduysam onunla alakası olmayan, sadece “bekleyin” denilen yanıtlar alıyorum. Gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sorularıma net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmıyor.

Son olarak 19 Haziran’da havale yöntemiyle 3.000 TL para çekme talebinde bulundum. Bu talebim herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edilip tutar tekrar bahis hesabıma geri aktarıldı. Neden iptal edildiğine dair ne bir bilgilendirme maili geldi ne de sorabileceğim, net cevap alabileceğim bir mecra bulabildim. Canlı destek zaten bakımda görünüyor, mail attığımda ise yine sadece beklemem söyleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

3.000 TL’lik çekim talebimin neden iptal edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını, çekim talebimin tekrar işleme alınarak paramın hesabıma sorunsuz bir şekilde gönderilmesini ve bundan sonra para yatırma/çekme ile destek süreçlerinin bu kadar sorunlu ilerlememesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.