to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell İnternet Paketi Ani Tükenişi Ve Ek Ücret Sorunu
Uzun süredir Turkcell mobil hattımı kullanıyorum; son üç ayda internet paketim normalden çok daha hızlı bitmeye başladı. Ankara, Mamak’ta yaşıyorum ve hattımda 60 GB internet paketi bulunmasına rağmen kullanımımda belirgin bir artış olmamasına karşın paketim çok kısa sürede tükeniyor.
Bu durum nedeniyle her ay sürekli ek internet paketi almak zorunda kalıyorum ve bu da bütçemi olumsuz etkiliyor. İnternet kullanımım önceki dönemlerle benzer olmasına rağmen son dönemde bu kadar hızlı bitmesi bana mantıklı gelmiyor; bu yüzden hattımın ve paket kullanımımın detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.
Turkcell’in 0553 *** ** 93 numaralı hattımdaki internet kullanımını kontrol edip, varsa bir hata veya uygunsuzluk tespit ederek düzeltilmesini, gereksiz ek paket ücreti ödüyorsam bunun tarafıma iadesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 16.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Fatma hanıma teşekkürlerimi sunuyorum.
