DHL Tuzluçayır Şubesi Ağaç Dallarını Komşu Garajına Bıraktı Ve Uygunsuz Tutum Sergiledi

DHL ecommerce Tuzluçayır Şubesi çalışanlarının gerçekleştirdiği ağaç budama/kesim işlemi sonrasında yaşanan durum hakkında resmi şikayetimi iletmek istiyorum.

Şubenizin bulunduğu Tip Fakültesi CD. 163a, 06620 Mamak/Ankara adresinin yanında bulunan açık garajlarımızın hemen bitişiğinde ağaçlar bulunmaktadır. Söz konusu ağaçların dallarının kendi araçlarınıza veya çalışma alanınıza engel olması nedeniyle budama/kesim yapılmasını anlayışla karşılıyoruz. Ancak yapılan kesim işlemi sonrasında ortaya çıkan çok sayıda dal ve ağaç atığının bizim garaj alanımıza bırakılması kesinlikle kabul edilebilir değildir.

Üstelik bugün ailemiz tarafından kendilerine bu dalların kaldırılması gerektiği söylendiğinde, sorunu çözmek yerine son derece saygısız ve uygunsuz bir üslupla karşılık verilmiştir. Bununla da kalmayıp kesilen dalların bir kısmının bizim garajımızdan alınarak başka komşuların alanlarına bırakıldığı görülmüştür.

Yaşanan olayın kesim işleminden sonraki halini gösteren fotoğraf ve video kayıtları tarafımızda bulunmaktadır. Dolayısıyla konu yalnızca sözlü bir iddiadan ibaret değildir.

Burada özellikle belirtmek isterim ki mesele birkaç dal parçasından ibaret değildir. DHL gibi uluslararası ve kurumsal bir markanın çalışanlarının, çevrede yaşayan vatandaşlara karşı sergilediği tutum ve işletme faaliyetlerinden kaynaklanan atıkları başkalarının kullanım alanlarına bırakması, markanın kurumsal imajına ve itibarına doğrudan zarar vermektedir.

Bir DHL şubesinin çevresindeki vatandaşlarla bu şekilde iletişim kurması ve ortaya çıkan atıkları kendi alanı dışında bulunan kişilerin garajlarına bırakması, DHL’in temsil ettiği kurumsal anlayışla bağdaşmamaktadır.

Bu nedenle;

* Garajımıza bırakılan tüm ağaç dallarının ve atıkların derhal kaldırılmasını,
* Konuyla ilgili Tuzluçayır Şubesi çalışanlarının tutumunun incelenmesini,
* Benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli uyarıların yapılmasını,
* Şube çalışanlarının vatandaşlarla iletişim konusunda gerekli hassasiyeti göstermesini

talep ediyorum.

Aksi halde elimizde bulunan fotoğraf ve video kayıtları, olayın tarih/saat bilgileri ve gerektiğinde aynı durumdan etkilenen diğer komşuların yazılı beyanları ve imzaları ile birlikte konuyu ilgili belediye birimlerine ve gerekli diğer resmi/hukuki mercilere taşıyacağımızı bildiriyorum.

Konu tarafımızca basit bir çevre temizliği meselesi olarak görülmemektedir. Özellikle uyarılmasına rağmen vatandaşın kullanım alanına atık bırakılması ve sonrasında sergilenen tavır nedeniyle DHL’in ilgili birimlerinin konuyu ciddiyetle incelemesini bekliyoruz.

Gereğinin yapılmasını ve tarafımıza geri dönüş sağlanmasını rica etmiyorum; açıkça talep ediyorum.

Şikayet edilen birim: DHL ecommerce – Tuzluçayır Şubesi
Adres: Tip Fakültesi CD. 163a, 06620 Mamak/Ankara
Telefon: 0312 365 65 12