Uzun Geri Dönüş Ve Acele Ettirilen Tur Deneyimi Hayal Kırıklığı

Hayatımızda yaptığımız en kötü tur tercihlerinden biriydi. 8 Ağustos Ordu-Giresun turuna katıldık ve açıkçası keşke rezervasyon yaptırmadan önce yorumları daha dikkatli okusaydık. Bilindik ve güvenilir bir firma olduğunu düşünerek tercih ettik fakat yaşadığımız deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Üstelik ödediğimiz ücret de hiç az değildi. Verdiğimiz paranın karşılığında aldığımız hizmet kesinlikle beklentimizi karşılamadı.

Tur sırasında zaten çok az yer gezmemize rağmen her yerde sürekli acele ettirildik. Hatta verilen süre içerisinde geri dönülmediği takdirde “bırakıp gideriz, yapacak bir şeyimiz yok” şeklinde ifadeler kullanıldı. İnsanların tatil yapmak ve gezmek için katıldığı bir turda bu şekilde bir üslupla karşılaşmak gerçekten çok rahatsız ediciydi.

Bunun yanında normalde 6 saat sürmesi gereken dönüş yolculuğu, başka bir tur rehberini başka bir şehre bırakmak için güzergahın uzatılması nedeniyle yaklaşık 9 saat sürdü. Gece dönüşü olduğu için evlere bırakma hizmeti sunulacağı belirtilmişti. Ancak yolun gereksiz şekilde uzatılması sonucunda sabah 06.30’da Erzurum’a ulaşabildik. Sonrasında ise “gece olmadığı için evlere bırakmayacağız” denilip herkes sözde yakın noktalarda indirildi. Neymiş, şoför uykusuzmuş; şoförün uykusuz kalması bizim problemimiz değildi, yolu uzatmasalardı kimse yolda perişan olmayacaktı.

Hem zaman açısından hem de hizmet açısından ciddi mağduriyet yaşadık. Keyifli geçmesini beklediğimiz tatilimiz, organizasyondaki aksaklıklar ve ilgisizlik nedeniyle tam anlamıyla eziyete dönüştü. Bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğimiz bir firma. Bu kadar para verip karşılığında bu kadar kötü bir hizmet almak gerçekten kabul edilebilir değil. Başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur olmasını istemediğim için bu şikayeti yazıyorum.