to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell İnternet Bağlantısı Çok Kötü
2023 yılında Gebze'nin merkezinde, Turkcell telefonumda ve Turkcell Superbox modemimde internet çekmiyor. 3 aydır bu sorunu yaşıyorum. Sadece ben değil, çevremdeki herkes bu sorunu yaşıyor. Olduğum mahallede altyapı olmadığı için Turkcell Superbox aldım. Normal Türk Telekom modem paketleri 200 TL ve 50 mb hız alırken, ben aylık 600 TL ödediğim internet servisinde Instagram videoları bile yüklenmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda aldığım cevap, 4 mb hızın normal sayıldığı ve bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Sorunumuza hiçbir çözüm bulunamıyor. Dağda yaşamıyoruz, Gebze'deyiz. Turkcell, sorunumuza hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Lütfen bu bağlantı sorunumuz çözülsün, 3 ay oldu.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Bakınız Turkcell'e sorunumla ilgili 3. Başvurumu yaptım gelen cevap yardımcı olamayız. Koskoca Turkcell internet sorunumuzu çözemiyor rezillik gerçekten.
Değerli Müşterimiz, Baz istasyonunun bulunduğu bölgedeki coğrafi koşullara, şebeke yoğunluğuna, kullanılan cihaza, bağlanılan siteye ve baz istasyonun uzaklığa göre alınan hız değerleri değişkenlik gösterebiliyor. Detaylı inceleme yapabilmemiz için hız testinizin sonucunu ve kurulum yapılan yerin açık adresini Turkcell uygulamamızdan “Yardım - Arama ve Bağlantı Kontrolü - Talep İlet” adımlarını izleyerek iletebilir, durumu 'Taleplerim' kısmından takip edebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
