to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Abonesine Yanlış Gönderilen Turkcell Hızlı Giriş Şifresi SMS’i
Türk Telekom hattı kullanıcısı olmama rağmen 15 Haziran 2026 tarihinde gün içinde Turkcell’den “hızlı giriş şifresi” içerikli SMS aldım. Mesajda “Turkcell hızlı giriş şifreniz, kimseyle paylaşmayınız” şeklinde ifadeler yer alıyordu. Turkcell hattım veya herhangi bir Turkcell aboneliğim olmamasına rağmen numarama bu şekilde şifreli SMS’in gönderilmesi, kişisel verilerimin güvenliği açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Turkcell’le hiçbir abonelik ilişkim bulunmadığı halde numarama şifre içeren mesajların gönderilmesini, kişisel verilerimin iznim olmadan kullanılması ve işlenmesi olarak görüyorum. Numaramın hangi gerekçeyle ve hangi süreç sonucunda Turkcell sistemlerine işlendiğinin ayrıntılı şekilde açıklanmasını ve bu durumun acilen araştırılmasını istiyorum.
Numaramın Turkcell sistemlerinden kalıcı olarak silinmesini, tarafıma bu içerikte hiçbir SMS gönderilmemesini ve kişisel verilerimin korunması konusunda gerekli tüm teknik ve idari önlemlerin alındığına dair tarafıma yazılı veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 17.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
