to read complaints and reviews, or file yours.Türkcell Hızlı Giriş SMS’leri Yetkisiz Gelen Kullanıcıyı Güvensiz Bırakıyor
Turkcell müşterisi olmama rağmen 9 Mart tarihinden bu yana hattıma sürekli olarak “Hızlı Giriş için şifreniz…” şeklinde SMS’ler gelmektedir. Ben bu girişleri yapan kişi değilim ve kendi telefonumdan herhangi bir işlem ya da giriş denemesi yapmamama rağmen bu mesajlar gelmeye devam ediyor.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde Turkcell’li olarak görünmediğim söylenerek kendi operatörümü aramam gerektiği ifade edildi. Ancak gelen SMS’ler Turkcell Hızlı Giriş ile ilgili olduğu için, bu durum hem hattım hem de kişisel bilgilerim açısından ciddi bir güvenlik endişesi oluşturmaktadır.
Hattımın ve bilgilerimin güvenlik açısından detaylı şekilde incelenmesini, kişisel verilerimin korunması için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını ve bu SMS’lerin neden geldiğinin tarafıma açık ve net biçimde açıklanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu güvenlik kaygısının acilen giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkür ederim ilginiz için.
