Doa Geri Dönüşüm'de Yanlış İsim Girişi Nedeniyle Hesap Blokajı Ve Uzun Süreli Yanıtsızlık

Doa Geri Dönüşüm uygulamasında cüzdanımı kullanırken babaannemin ismini yanlışlıkla hatalı girdim ve sistem bu nedenle hesabımı bloke etti. Ekranda hesabımın blokesi kaldırılmayı bekliyor şeklinde bir uyarı görüyorum ve bu yüzden cüzdanımı hiç kullanamıyorum.

Yaklaşık 10 Ekim tarihinden beri bu sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden destekle iletişime geçtiğimde blokem kalktığında tarafıma mesaj geleceği söylendi ancak aradan yaklaşık on gün geçmesine rağmen ne bir mesaj aldım ne de hesabımın blokesi kaldırıldı.

Cüzdanımı tekrar sorunsuz kullanabilmek için hesabımdaki blokajın kaldırılmasını ve isim bilgisinin düzeltilmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Uzun süredir beklememe rağmen dönüş yapılmamasından dolayı mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.