to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hediye 1 GB İnternet Paketi Önceliklendirilmedi, Haftalık 3 GB Paketiyle Yanlış Düşüyor
Turkcell hattımda Dolu Ultra 10 GB paketim bulunuyor. Cumartesi günü hattıma haftalık 3 GB internet tanımlandı, bugün ise günlük 1 GB hediye internet verildi. Süresi daha kısa olduğu için özellikle bugün verilen günlük 1 GB paketini kullanmak istiyorum; ancak internet kullandığımda sistem haftalık 3 GB paketimden düşüyor, günlük 1 GB hediye paketim ise hiç kullanılmamış gibi duruyor.
Dijital Operatör uygulamasında BiP Hediye 1 GB internet paketimin kalan 1,024 MB olarak gözüktüğünü ve son geçerlilik tarihinin 25 Ağustos 2026, kalan sürenin de 1 gün olduğunu açıkça görüyorum. Buna rağmen kullanımım bu paketten değil, haftalık 3 GB paketimden yapılmakta.
Hediye paketlerin son kullanma tarihine göre öncelikli olarak tüketilmesini ve günlük 1 GB internet paketimin öncelikle kullanılarak haftalık 3 GB paketimin korunmasını talep ediyorum. Yanlış paketten düşen kullanımlarımın da tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 26.08.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
