to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Hoodie Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti: 1680 TL Boşa
1 Mart tarihinde wwfmarket.com üzerinden Sincap Super Soft Hoodie – Parşömen bej ve İmparator Penguen Super Soft Hoodie – mor olmak üzere iki adet sweatshirt siparişi verdim. Siparişlerim 9 Mart’ta elime ulaştı ancak paketin içinden sadece bej olan çıktı, mor renkli İmparator Penguen Super Soft Hoodie ürünüm gönderilmemişti. Sipariş numaram #546297’dir.
Dünden beri hem siteye hem firmaya ulaşmaya çalışıyorum. Chrome üzerinden sitelerine girmeye çalıştığımda site açılmıyor, i***@wwfmarket.com adresine mail atmayı denediğimde ise “uzak sunucu hatalı yapılandırılmış” şeklinde uyarı alıyorum. Firmanın herhangi bir iletişim kanalına erişemediğim için yaşadığım mağduriyeti bildiremiyorum ve ödediğim 1680 TL şu an boşa gitmiş durumda görünüyor.
Eksik gönderilen İmparator Penguen Super Soft Hoodie – mor ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorununun açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
1 Mart 2026 tarihinde wwfmarket.com üzerinden Sincap supersoft Hoodie (parşömen bej) ve İmparator penguen supersoft Hoodie (mor) olmak üzere iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram #546297’dir. 9 Mart’ta kargo elime ulaştı ancak paketten sadece bej renk Hoodie çıktı, mor renk İmparator penguen supersoft Hoodie paket içinde yoktu.
Bana e-posta ile yalnızca bej renk hoodienin faturası gönderildi, mor renk ürün için ise herhangi bir fatura düzenlenmedi. Buna rağmen mor hoodienin ücreti kredi kartımdan çekildi ve bu tutarla ilgili de kredi kartıma herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Dünden beri sitelerine Chrome üzerinden de giriş yapılamıyor, bu nedenle sipariş detaylarını da kontrol edemiyorum.
Konu hakkında açıklama ve çözüm talep etmek için [email protected] adresine e-posta göndermeye çalıştığımda da “uzak sunucu hatalı şekilde yapılandırılmış” şeklinde hata alıyorum ve firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.
Eksik gönderilen İmparator penguen supersoft Hoodie (mor) ürünümün, faturası düzenlenmiş ve resmi kayıtlara işlenmiş şekilde en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve iletişim kanallarının da aktif hale getirilerek yaşanan bu aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
