Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turkcell Watch Ultra 3'te E-Sim İle Arama Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

profile
01 Kasım 2025 18:26
2.948
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler Turkcell işte bu. Artık Apple Watch Ultra 3 saatimle arama yapabiliyorum 😉”

2025 Ekim ayında satın aldığım Turkcell Watch Ultra 3 model akıllı saatimde, ilk günden beri E-sim üzerinden hücresel bağlantı ile telefon araması yapamıyorum. Her arama denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. Benim gibi aynı modeli kullanan birçok kişinin de benzer sorunlar yaşadığını biliyorum.

Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, şikayet numaram: 186326423. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihazım garanti kapsamında ve teknik bir arızası yok; sorun tamamen Turkcell’in altyapısından kaynaklanıyor. Diğer operatörlerde bu problem yaşanmazken, 5g destekli Apple Watch Ultra 3 için Turkcell’de arama özelliği aktif değil ve sadece hücresel veri kullanılabiliyor.

Saatin tüm ayarlarını kontrol ettim, sıfırlama ve sim kart işlemleri dahil olmak üzere önerilen tüm adımları denedim fakat sorun çözülmedi. İstanbul’da yaşıyorum ve yaklaşık 1 aydır bu mağduriyeti yaşıyorum. Watch GPS E-sim abonelik ücreti olarak 69 TL ve ek olarak 21,5 TL telsiz kullanım ücreti ödüyorum.

Turkcell’den beklentim, Apple Watch Ultra 3 saatimden arama yapıp gelen aramaları cevaplayabilmek. Eğer bu sorun kısa sürede çözülmezse, Vodafone’a geçiş yapmayı düşünüyorum çünkü orada bu tür bir problem yaşanmıyor. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme talep ediyorum.

01 Kasım 2025 18:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

03 Kasım 2025 16:35
Fatih
Fatih
03 Kasım 2025 18:47

Verilen yanıt şöyle: Ben Apple Watch Ultra 3 saatimde esim paketi aldım saatimden arama yapıp arama alamıyorum diyorum. Yardımcı olun. Turkcell'in bana verdiği cevap. Sizin hattınızda yani cep telefondaki hattımda esim yokmuş. Çok alakalı cevap. Vermişler değil mi... Ben saat diyorum onlar cep telefonundaki hattımdan bahsediyorlar. İşte müşterilerinin sorunlarına böyle bakıyorlar. Daha konuya vakıf olamamış bir ekip. Ondan sonra çözümsüzlük merkezi.   Kullanamadığım Watch telefon özelliği için aldıkları haksız para. Resimde

Fatih
Fatih
03 Kasım 2025 18:52

Lütfen resime dokunup büyütün ve bizlere sağlamamış oldukları hizmet için aldıkları haksız paranın detaylarını görün Turkcell bu maalesef

Fatih
Fatih
13 Kasım 2025 20:04

Teşekkürler Turkcell işte bu. Artık Apple Watch Ultra 3 saatimle arama yapabiliyorum 😉

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Şafak
Şafak

Merhaba sorununuz nasıl çözüldü acaba

Melih
Melih

Aynı sorun tüm Turkcell kullanıcılarında var. Ne yazık ki aramalara kapalı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Apple Watch Ultra 3'te Arama Özelliği Sürekli Çalışmıyor

profile
29 Ekim 2025 13:37
2.671
1
Aytekin sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Watch Ultra 3 İle Arama Yapılamıyor, Çözüm Bekliyorum

profile
Aytekin
24 Ekim 2025 12:52
2.239

Turkcell Apple Watch Ultra 3'te Arama Özelliği Çalışmıyor, Sorun Çözülmüyor

profile
29 Ekim 2025 22:57
1.690
Turkcell Apple Watch Ultra 3'te Arama Özelliği Çalışmıyor, Sorun Çözülmüyor
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri