to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox internet aboneliğim Burdur ilindeki adresimde, 0538**60 xx xx numaralı hattım üzerinden kayıtlıydı. Bu... aboneliği 5 Mayıs tarihinde iptal ettirdim. 12 Mayıs’ta tarafıma borcum olduğuna dair bir SMS geldi ve bu borcu aynı gün ödedim. 17 Mayıs tarihinde ise iletişim numarası olarak ka
"Çok açıklayıcı konuşmalar yaptı yardımcı oldu gayet samimi bir şekilde konuştu çok teşekkür ediyorum ❤️"
Turkcell kontörlü hatta yapılan hatalı işlem ve sonrasında yaşadığımız ilgisizlik nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Babam..., Eskişehir’deki bir Turkcell bayisine kontörlü hattına para yükletmek için gitmiş, ancak açıkça kontör yüklemesi istemesine rağmen hatta kontör yerine paket tanımlanmış. Yükleme,
Turkcell mobil uygulama üzerinden Mart 2026’da kullanmakta olduğum 0538******* numaralı hattımı tamamen kapatmak için iş...lem yaptım ve “İşleminiz başarıyla gerçekleşmiştir” şeklinde bildirim aldım. Bu işlemden hemen sonra hattın WhatsApp’ı dahi kapandı ve çevremdeki kişiler beni engellediğimi düşündü
Uzun süredir Turkcell’in Büyük Festival 20 GB tarifesini kullanıyorum ve şu an bu tarife için 287 TL ödüyorum. 19’unda t...aahhüdüm bitecek olmasına rağmen aynı tarife için tarafıma yaklaşık 500 TL civarında yeni fiyat teklif ediliyor. Aynı paket için neredeyse iki katı fiyat istenmesi beni hem şaşırtt
04.09.2026 tarihinde saat 18:30 civarında İstanbul Beylikdüzü Perlavista AVM içerisinde bulunan Turkcell şubesinden hatt...ım için fiziki mobil imza yani 128k sim kart değişikliği yaptırdım. Bu işlem sonrasında hattımda yıllık abonelikle kullandığım mobil imzamın iptal olduğuna dair SMS aldım. Mobil i
Turkcell Superbox hattımda sosyal destek indirimi olmasına rağmen son iki faturam indirimsiz olarak kesilmektedir. 20 Ma...yıs ve 20 Haziran tarihlerinde kesilen faturalarımda sosyal destek indirimi doğru şekilde uygulanırken, 20 Temmuz ve 20 Ağustos tarihlerinde kesilen faturalarda indirim yansıtılmam
Yaklaşık 1,5 senedir kullandığım 0538***3952 numaralı Turkcell Superbox hattım 4,5g hızında ve 200 GB kotalı olmasına ra...ğmen 01.09.2026 tarihi itibarıyla çalışmamaya başladı. 1 haftalık tatil için geldiğim bölgede modemin çekmediğini, internete hiç bağlanamadığımı defalarca kez müşteri hizmetlerine
Turkcell genç paket kontratımı 20 GB ana internet ve 20 GB sosyal medya olmak üzere toplam 40 GB olarak yeniledim. Paket...in içeriğinde sosyal medya kullanımına Twitter’ın da dahil olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, X uygulamasını kullandığımda internet kullanımım sosyal medya kotasından değil ana p
Turkcell Superbox Huawei 1 TB modemimi Çankırı ili Korgun ilçesi Doğu Mahallesi Çankırı Şosesi Küme Evleri No: 2 Bayburt... Grup adresinde kullanıyorum. 24.08.2026 tarihinde yaşanan elektrik kesintisi sonrası modemim yandı, cihazda koku oluştu ve elektrik gelmemeye başladı. 24.08.2026 sabah 07.00’den 2
23 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell faturalı hattım için numara değişikliği işlemi yaptırdım. İşlem öncesinde müşteri hiz...metlerini iki farklı kez arayarak, numaramı değiştirdikten sonra eski numarama tekrar dönmek isteyip istemeyeceğimi özellikle sordum ve “Numaramı değiştirdikten sonra eski numarama
Uzun süredir Turkcell hattımda Dolu Pro 40 GB paketini kullanıyorum ve taahhüdüm eylül ayında sona erecek. Taahhüdüm bit...meden önce yeni paket ve fiyatları incelediğimde, mevcut tarifelerin aşırı derecede pahalı hale geldiğini gördüm. Ancak sunulan yeni fiyatlar, şu an ödediğimin çok üzerine çıkıyo
Turkcell Superbox aboneliğim ve aynı zamanda Turkcell telefon hattım için her ay toplam yaklaşık 5000 TL ödüyorum. Buna ...rağmen özellikle son 1 aydır Osmaniye ili Düziçi ilçesinde internet çekim kalitesi ciddi şekilde düştü. Superbox üzerinden daha önce yaklaşık 100 Mbps upload hızı alırken şu an en
Turkcell’den 06.08.2026 tarihinde 0538*******46 numaralı hatta numara taşıma işlemi yaptım ve yeni hattımı bireysel fatu...ralı olarak almak istedim. 15.08.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden hat aktivasyonu yapmaya çalıştığımda sistem, kimlik bilgilerimin doğrulanamadığı ve bu nedenle doğrulama işlemini
"Çok teşekkür ederim benimle ilgilendiğiniz için bilgim dışındaki ücret için arayıp iptal ettiğiniz için sağ olun iyi iyi günler"
Turkcell hattımı uzun yıllardır düzenli olarak kullanıyor ve faturalarını a...ksatmadan ödüyorum. Yasal hat sahibi vefat etmiş olmasına rağmen hattı kull
Turkcell faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında internet paketim bittiğinde otomatik olarak ek GB paketleri tanımla...ndığını fark ettim. Bu durum ağustos dönemi faturamda ortaya çıktı ve geçen ay içinde sık sık tekrarlandı. Hattı kullanırken herhangi bir onay vermeden veya talepte bulunmadan ek p
Mevcut Turkcell faturalı hattımda Büyük Festival 20 GB tarifesini kullanıyorum. Mobil kontratımın bitişine 3 gün kala Tu...rkcell uygulamasına girdiğimde, 20 GB internetli paket için yaklaşık 400 TL civarında bir teklif görürken, 10 GB internetli paketin 700 TL gibi çok daha yüksek bir fiyata sunulduğu
30.07.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdü biten Turkcell Superbox hattımın iptalini talep ett...im. Görüştüğüm yetkili, talebim üzerine hattın iptalini gerçekleştirdiklerini ve internet kullanımına kapatıldığını açıkça belirtti. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonr
Uzun süredir Turkcell Platinum 50 GB paketini kullanıyorum. Yaklaşık 35 gün önce taahhüdümün bittiği söyleniyor ancak ba...na bu konuda ne bir bilgilendirme mesajı geldi ne de bir arama yapıldı. Herhangi bir bildirim almadığım için taahhüdümün bittiğini bugün kendi çabamla öğrenmiş bulunuyorum. Müşter
Turkcell hattımın fatura kesim tarihi, bilgim ve onayım olmadan değiştirilmiştir. 0538 xxx xx xx numaralı hattın kullanı...cısıyım, adım Furkan A****. 25.07.2024 tarihinde hattım sözleşmesiz olduğu için Turkcell Rahat tarifesine geçiş yaptım. 21.09.2024 tarihinde paket değişikliği yaptım ve o tarihten
"Evet az önce arandım sorunum çözülmüş teşekkürler ederim"
Vodafone hattı kullanmama rağmen aylardır Turkcell’e ait başka bir numaranın faturaları benim adıma gelmektedir. Benim n...umaram 0532 *** ** 14 iken, sürekli olarak 0538 *** ** 14 numaralı hatta ait fatura bilgilendirme mesajları tarafıma ulaşıyor. Bu durum 26 Mart Perşembe gününden beri devam ediyor
0538*****16 numaralı Turkcell hattım babamın üzerine kayıtlı olsa da uzun süredir ben kullanıyorum. 25.07.2026 tarihinde... taahhüdümüz sona erdi ve babam aynı gün bayiye giderek faturalı hattın devam etmesini istemediğimizi açıkça bildirdi. Buna rağmen ertesi gün tarafıma “Tarifen Yurt Dışında Geçerli
Yabancı uyruklu bir Turkcell müşterisi olarak, 0538******* numaralı hattıma kimlik bilgilerimin teyit edilmesi ve güncel...lenmesi gerektiğine dair Turkcell’den bir SMS aldım. Mesaj üzerine İstanbul Sancaktepe ilçesi Abdurrahmangazi Mahallesi’nde bulunan Samandıra Turkcell İletişim Merkezi’ne başvurdum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
