to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşimin kullandığı ve kendi adıma kayıtlı olan Turkcell hattını, artık Türkiye’de yaşamıyor olduğumuz için hazır karta çevirmek istedim. Kendi hattım başka bir operatörde ve orada bu işlem yaklaşık 10 dakika içinde sorunsuz şekilde tamamlandı. Aynı talebi Turkcell’deki hattım için yaptığımda ise 96 saat beklemem gerektiği söylendi.
Ayrıca hattın taahhüdü bittikten sonra, neredeyse yıl boyunca kullanılmayan bu hatta tarafıma hiçbir bilgi verilmeden, avantajlı paket adı altında yaklaşık 750 TL’lik bir paket tanımlanmış ve bu tutar faturalandırılmış. Hattın şu anda hâlâ faturalı olarak açık olduğunu, bu ayki 7–8 günlük dönemin de ayrıca faturalandırılacağını öğrenmiş bulunuyorum. Uzun süredir kullanılmayan bir hat için bu büyüklükte bir paketin otomatik olarak yenilenmesini ve bu süreçte müşterinin bu kadar bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Yurt dışında olduğum için bir Turkcell bayisine gitme imkânım yok, müşteri hizmetleri ise yalnızca “96 saat bekleyin, sizi arayacağız” şeklinde standart bir cevap verip somut bir çözüm sunmadı ve kimse de aramadı. Cebimdeki telefonla günlerce, sanki bir yarışın başlama anını bekliyormuşum gibi beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Hattın, diğer operatörlerde olduğu gibi gereksiz bekleme süreleri olmadan, en kısa sürede hazır karta geçirilmesini ve bu süreçte mağdur edilmeden net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanırım. Güncel kullandığım paketim 320 TL idi. Yurt dışına çıkacağım için faturamın son günü Turkcell'i arayıp hattımın hazır karta geçmesini talep ettim 96 saat süreceği söylendi. Faturalıya anında geçilirken hazır karta geçişte neden 96 saat bekletiliyor anlayam...
20.11.2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden faturalı hatta geçiş için başvuru yaptım. Mevcut operatörümde taahhüdüm 26’sında biteceği için özellikle erken davranarak sürecin sorunsuz ilerlemesini bekliyordum. Aynı gün, 20.11.2025 saat 22.16’da “Hat taşıma talebinizi aldık. Simkartınız...
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve telefon hattımın sebepsiz şekilde kara listede görünmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 18 yıldır hat taşıma işlemi yapmak istediğim her seferinde karşıma “kara listedesiniz” uyarısı çıkıyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir borç, icra, ...
Pazar günü Turkcell’e faturalı hat taşıma işlemi için başvuru yaptım. İşlemleri online olarak gerçekleştirdim ve yeni sim kartım tarafıma teslim edildi. Ancak işlemlerde bir hata olduğu belirtilerek sürecin en baştan tekrarlanması gerektiği söylendi. Bu süreçte eski operatörümde sözleşmemi yenilemed...
Turkcell hazır kart geçiş işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Faturalıdan faturasız hatta geçiş yapmak için 0541*****23 numaralı hattım için online başvuruda bulundum. Aynı şekilde diğer hattımı da hazır karta geçirmek istedim. Ancak, bir hattım bir gün içinde hazır karta geçirilirken, ...
Araç Takip 91 
Askercell 409 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.964 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 957 
eSIM 1.136 
Fatura 17.729 
Faturalı Paketler 3.378 
Faturasız Paketler 636 
Gnctrkcll 1.099 Hat Aktivasyonu 583 
Hat Devir 866 
Hat Kapatma 757 Hat Kısıtlama 720 
Hesap 3.580 
Hız Testi 260 
İnternet 10.643 
Kampanya 1.419 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 595 
Mobil Ödeme 894 
Numara Değiştirme 325 
Numara Engelleme 283 
Numara Taşıma 3.353 
Pin Kodu 28 Platinum 1.102 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 720 
Salla Kazan 1.297 
Sim Kart 2.602 
Superbox 4.009 
Şebeke 2.916 
Taahhüt 1.456 
Tarife Değişikliği 1.252 
TL Yükle 242 
Upcall 78 
Vınn 71 
Yurt Dışı Paketleri 2.282 
Yorumlar