to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattımda Yurt Dışı Spam Aramaları Ve Sahte SMS'ler İçin Güvenlik Önlemi Talebi
Turkcell faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum ve birkaç gündür güvenliğimi tehdit eden durumlar yaşıyorum. Üç gün önce bankam, mobil bankacılığıma siber saldırı girişimi olduğunu SMS ile bildirip mobil bankacılığımı güvenlik amacıyla kapattı. Bu olaydan sonra hattıma yurt dışı numaralardan yoğun şekilde aramalar gelmeye başladı, yurt dışında tanıdığım kimse olmadığı için bu aramaların amaçlı olduğunu düşünüyorum.
Bugün ise “Privado” adına, sanki Karayolları’na ait bir geçiş ihlali borcum varmış gibi bir SMS aldım. Benim adıma kayıtlı bir araç yok, resmi bir borcum da bulunmuyor. Mesajdaki linki kesinlikle açmadım. Numaramın rızam dışında bu şekilde kullanılması ve amaçlı SMS gönderilmesi beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.
Turkcell’den, hattımın yurt dışından gelen aramalara kapatılmasını ve hattıma bu tür içerikli, yasal olmayan SMS’lerin engellenmesi için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Numaramın kimler tarafından ve nasıl kullanıldığının incelenmesini, gerekiyorsa hattım üzerinde kapsamlı bir güvenlik kontrolü yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 17.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Yurt dışından gelen aramaları kapatmak istediğimi belirttim, ancak marka bu seçeneğin olmadığını söyledi. Hâlâ spam aramalar ve güvenliğimi tehdit eden SMS'ler alıyorum, bu durum beni sürekli taciz ediyor ve hiç memnun değilim.
