to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattımda Aniden Başlayan Şebeke Sorunu Çözülmüyor
16 Ekim 2025 öğlen saatlerinden itibaren Bolu Merkez’de kullandığım Xiaomi Redmi 12 model telefonumda Turkcell hattımda şebeke sorunu yaşamaktayım. Bir anda telefonum çekmemeye başladı ve sadece acil aramaları yapabiliyorum 112vb. Sorunun çözümü için sim kartı çıkardım, telefonu yeniden başlattım ve arkadaşımın telefonundan Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri tarafıma bir güncelleme göndereceklerini ve 1 dakika telefonu kapatıp açmamı söylediler, ancak bu işlemi yapmama rağmen şebekem hala gelmedi.
Hattım faturalı ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleri arıza kaydı oluşturmadı ve başka bir çözüm de önermedi. Şebeke sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 18.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
