Onaysız TYG Avantaj Paketi Ücretinin Faturadan İptali Ve İadesi Talebi

Turkcell hattım 551 *******24 numarası üzerinden, abonesi olmadığım ve yurtiçinde bulunduğum halde hattıma tyg Avantaj paketi tanımlanmış ve Mayıs ayı faturama yaklaşık 400 TL olarak yansıtılmıştır. Bu paketi ben talep etmediğim gibi, herhangi bir onayım ya da başvurum da olmamıştır.

Durumu fark eder etmez 2200 üzerinden tyg paketini iptal ettim ancak iptal etmeme rağmen bu döneme ait tutar faturama eklenmiş görünmektedir. Talebim, bilgim ve onayım dışında açılan bu tyg Avantaj paketinin Mayıs faturama yansıyan yaklaşık 400 TL tutarındaki ücretinin tamamen iptal edilmesi ve tarafıma yansıtılmamasıdır.

Bu işlemin nasıl ve hangi onaya istinaden yapıldığının incelenmesini ve haksız yere alınan bu ücretin faturamdan kaldırılmasını arz ederim.