Onaysız TYG Avantaj Paketi 1200 TL Ücreti İptal Ve İade Talebi

Turkcell hattıma, benim talebim olmamasına rağmen tyg Avantaj Paketi adı altında bu ayki faturama 1.200 TL yansıtılmıştır. Ben böyle bir paketi ne onayladım ne de bilgilendirildim, hatta yurt dışındayken 1 hafta boyunca e-sim kullanmama rağmen o hatta bile yaklaşık 700 TL ödedim, buna rağmen kendi hattıma bu kadar yüksek bir ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Hattımın sonu 7876 ile bitmektedir. Bu paketin hangi gerekçeyle, hangi kriterlere göre ve neye dayanarak 1.200 TL olarak faturalandırıldığını, ayrıca bu ücretin hangi görüşmelerden, ne kadar dakika/süre ya da hangi kullanımdan kaynaklandığını detaylı şekilde öğrenmek istiyorum.

Tarafıma hiçbir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadan yansıtılan tyg Avantaj Paketi ücretinin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan bu tutarın tamamen kaldırılmasını, varsa fazla alınan bedelin de tarafıma iadesini talep ediyorum.