Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35601068
5
Yakup sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turkcell Hattım Üzerinden Telegram Hesabımın Yetkisiz Erişimi Ve Güvenlik İsteği

profile
Yakup
Turkcell
30 Mart 22:22
7
Yakup'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Turkcell hattıma bağlı olan Telegram hesabımın iznim ve bilgim dışında ele geçirilmiş olmasından dolayı rahatsızlığımı ve endişemi belirtmek istiyorum. Dün akşam, yaklaşık 6 aydır Telegram uygulamasına hiç girmememe rağmen, arkadaşımın uyarısıyla hesabımın başkalarının eline geçtiğini fark ettim.

Uzun süre kullanmadığım bir uygulamaya bağlı hesabımın, hattım üzerinden ele geçirilmesi, hattımın ve kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmuştur. Şu an için bu hesap veya hattım üzerinden benim adıma ne tür işlemler yapıldığını, herhangi bir hile veya mağduriyet yaşanıp yaşanmadığını bilemiyorum.

Turkcell’den hattımın ve hattıma bağlı tüm dijital hesapların güvenlik açısından detaylı biçimde incelenmesini, olası yetkisiz erişim veya işlemlerin tespit edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse hattımın güvenlik adımlarının güçlendirilmesini ve ileride tekrar benzer bir durumun yaşanmaması için alınacak önlemlerin açıkça tarafıma iletilmesini rica ederim.

turkcell-hattim-uzerinden-telegram-hesabimin-yetkisiz-erisimi-ve-guvenlik-istegi-1.jpg
Turkcell Logo
Turkcell
04 Nisan 10:41 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
04 Nisan 10:50
Yakup
Yakup
04 Nisan 12:28

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Hattımda Yetkisiz Telegram Hesabı Açılması

profile
Hüseyin
Turkcell
25 Mart 12:09
111

Benim adıma kayıtlı Turkcell hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında bir Telegram hesabı açıldığını 25 Mart saat 01.00 civarında, ablamın fark etmesiyle öğrendim. Bu hatta bağlı herhangi bir Telegram hesabı açılması için ne ben bir işlem yaptım ne de birine böyle bir yetki verdim. Bu durum hattı...

turkcell-hattimda-yetkisiz-telegram-hesabi-acilmasi-3.jpg
turkcell-hattimda-yetkisiz-telegram-hesabi-acilmasi-1.jpg

Telefon Numaramı Kullanarak Açılan Yetkisiz Telegram Hesabı

profile
Hakan
Turkcell
10 Mart 01:19
108

Turkcell hattıma ait telefon numaram kullanılarak, iznim ve bilgim olmadan Telegram uygulamasında adıma bir hesap açıldığını fark ettim. Hesabın dün gece saat 00:02–00:03 sularında açıldığını düşünüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım, çünkü numaramın izinsiz şekilde kullanılması beni güvenlik...

1 Destek
1
Latife sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hesabına İzinsiz Erişim Ve Tekrarlanan Ücretlendirme Sorunu

profile
Latife
Turkcell
12 Mart 21:39
202

Turkcell faturalı hattım ve Turkcell uygulaması üzerindeki hesabıma 3 aydır iznim olmadan erişim sağlanıyor. Telefonuma herhangi bir onay ya da doğrulama kodu gelmeden hesabıma başka cihazlardan giriş yapılıyor, hattım üzerinden faturaya yansıt şeklinde yüksek tutarlı işlemler yapılarak kendi hatlar...

turkcell-hesabina-izinsiz-erisim-ve-tekrarlanan-ucretlendirme-sorunu-3.jpg
turkcell-hesabina-izinsiz-erisim-ve-tekrarlanan-ucretlendirme-sorunu-2.jpg
turkcell-hesabina-izinsiz-erisim-ve-tekrarlanan-ucretlendirme-sorunu-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Turkcell Hesap Turkcell dijital Turkcell izninizle Turkcell kullanılamıyor
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri