to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattım Üzerinden Telegram Hesabımın Yetkisiz Erişimi Ve Güvenlik İsteği
Turkcell hattıma bağlı olan Telegram hesabımın iznim ve bilgim dışında ele geçirilmiş olmasından dolayı rahatsızlığımı ve endişemi belirtmek istiyorum. Dün akşam, yaklaşık 6 aydır Telegram uygulamasına hiç girmememe rağmen, arkadaşımın uyarısıyla hesabımın başkalarının eline geçtiğini fark ettim.
Uzun süre kullanmadığım bir uygulamaya bağlı hesabımın, hattım üzerinden ele geçirilmesi, hattımın ve kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmuştur. Şu an için bu hesap veya hattım üzerinden benim adıma ne tür işlemler yapıldığını, herhangi bir hile veya mağduriyet yaşanıp yaşanmadığını bilemiyorum.
Turkcell’den hattımın ve hattıma bağlı tüm dijital hesapların güvenlik açısından detaylı biçimde incelenmesini, olası yetkisiz erişim veya işlemlerin tespit edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse hattımın güvenlik adımlarının güçlendirilmesini ve ileride tekrar benzer bir durumun yaşanmaması için alınacak önlemlerin açıkça tarafıma iletilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 04.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkür ederim
