Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Sim Kart
Turkcell Hattım Günlerdir Kapalı, Mağduriyetim Giderilmiyor!

ID:34609815

Turkcell Hattım Günlerdir Kapalı, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Merve

Turkcell

20 Aralık 2025 11:20

620

Malatya Battalgazi’deki Turkcell bayisinden aldığım faturalı hat ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dün saat 17.00’den beri hattımın şebekesi çekmiyor ve aldığım hatla sim kart numarası uyuşmuyor. Bu nedenle hattımı kullanamıyor, arama yapamıyor ve iletişim kuramıyorum.

Dünden bu yana toplam 12 farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm, ancak hiçbiri sorunu çözmedi, aksine eksik ve yanlış bilgiler vererek zaman kaybettirdi. Görüşme yaptığım temsilciler arasında Z**** Hanım, S*** Hanım, B**** Hanım, H**** Hanım, T*** Hanım ve S*** Hanım da bulunmaktadır. Tüm bu görüşmelere rağmen hâlâ hattım kullanıma açılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Turkcell’den, hattımın derhal açılmasını, sim kart ve hat eşleşmesinin acilen düzeltilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kesintiye uğrayan iletişimim nedeniyle tarafıma uygun ücret iadesi ve hediye tanımlaması yapılmasını talep ediyorum. Turkcell’in bana dönüş sağlayabilmesi için 0538********13 numaralı telefondan tarafıma ulaşılmasını rica ediyorum.

Turkcell

20 Aralık 2025 11:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

22 Aralık 2025 13:50

Değerli Müşterimiz, Sizi 22.12.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Numara Taşıma Sonrası 3 Gündür Hattımda Sinyal Yok, Mağduriyet Yaşıyorum

Fatma

Turkcell

13 Aralık 2025 11:12

625

"Teşekkürler"

Turkcell Sultangazi'de Sürekli Şebeke Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Umut

Turkcell

11 Ağustos 2025 12:40

1.205

Yaklaşık 2 aydır İstanbul Sultangazi’de kullandığım Turkcell faturalı hattımda sürekli şebeke problemi yaşıyorum. Hattım hiç çekmiyor ve bu nedenle arama yapamıyor, internet hizmetinden de yararlanamıyorum. Sorunun çözülmesi için Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak olumsuz bir yan...

Turkcell Sultangazi'de Sürekli Şebeke Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

turkcell-sultangazide-surekli-sebeke-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

Numaram Günlerdir Kapalı, İşlerim Ve İletişimim Aksıyor

Neslihan

Turkcell

15 Aralık 2025 15:31

448

13 Aralık’ta numaramı Trabzon’da Turkcell’e taşıdım, işlem sırasında hattımın en geç 2 gün içinde aktif olacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve şu an hatta hiçbir şekilde erişimim yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde hattımın aktif göründüğünü, bir gün...

numaram-gunlerdir-kapali-islerim-ve-iletisimim-aksiyor-1.jpg

Depremden Sonra Malatya Battalgazi'de Süregelen Turkcell Çekim Sorunu ve Çözüm Eksikliği

Nilgün

Turkcell

19 Kasım 2025 00:07

1.087

Turkcell Malatya Battalgazi merkezde, depremden bu yana (2023’ten beri) ciddi çekim gücü sorunu yaşıyorum. Ne konuşma ne de internet bağlantısı sağlıklı bir şekilde çalışmıyor. Bu sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Benim gibi çevremdeki birçok kişi de aynı mağduriyeti yaşıyor. S...

Turkcell Faturalı Hatta Sürekli Çekim Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Bahar

Turkcell

10 Aralık 2025 15:14

333

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve hattım yaklaşık 3 gündür neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor. Bulunduğum her yerde sürekli çekim sorunu yaşıyorum, doğru düzgün telefon görüşmesi yapamıyor, interneti de sağlıklı kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini 5 kez aradım ancak ...