Mantarlaşmış Çikolata Bayram İçin Sağlık Riski Ve İade Talebi

24.05.2026 tarihinde Ankara’da Gros Market’ten bayram için Şölen Octavia çikolata aldım. Ürünü daha sonra memleketim Bolu’da açtığımda çikolatanın küflenmiş olduğunu gördüm. Tekli paketli olduğu için üzerinde son kullanma tarihi bilgisi yer almıyordu ancak ürünün görüntüsü açıkça bozuktu.

Ürünün bu şekilde bozuk çıkması hem sağlık açısından risk taşıdığı hem de bayram için aldığım bir ürünü kullanamamama neden olduğu için mağduriyet yaşadım. Şölen’in kendi sitesinden iletişim formu doldurmak istedim fakat sistem sürekli hata verdi ve başvurumu tamamlayamadım.

Bozuk çıkan ürünle ilgili inceleme yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını, ürün bedelinin iadesini veya sağlam ürünle değiştirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin artırılmasını talep ediyorum.