Amazon Prime Teslimat Gecikmeleri Ve Ücret İadesi Talebi

Uzun süredir Amazon Prime üyesiyim ve özellikle “yarın teslimat” vaadi için Prime kullanıyorum. Ancak Prime üyesi olmama rağmen teslimatlarda sürekli gecikme yaşıyorum. Son olarak 405-4771593-1073916 numaralı siparişimde sistemde teslimat tarihi olarak çarşamba günü görünmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Her ay Prime ücretim otomatik olarak kartımdan çekiliyor ama buna rağmen kargo firması teslimat tarihine uymuyor, teslimatları kendi kafasına göre erteliyor. Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “kargo firmasını uyaracağız” denildi ancak somut bir çözüm üretilmedi ve yaşadığım mağduriyet devam ediyor.

Prime üyesi olduğum süreçte bu tarz gecikmeleri sık sık yaşıyorum. Verilen “yarın teslimat” sözünün yerine getirilmemesi nedeniyle, yaşadığım bu tekrar eden mağduriyetin telafisi olarak o aya ait alınan Prime üyelik ücretimin tarafıma hediye çeki olarak iade edilmesini ve teslimat süreçlerinin vaat edilen süreler içinde düzgün şekilde işlemesini talep ediyorum.