Ayakkabının Kısa Sürede Patlaması Ve İade Reddi

U. S. Polo internet sitesinden eşime hediye olarak alınan bir çift ayakkabıyı kış döneminde giymeye başladım ve yaklaşık üç hafta içinde lastik kısımlarında gevşeme, açılma ve patlama şeklinde ciddi bir deformasyon oluştu. Ürünü son derece normal şartlarda ve özenli bir şekilde kullandım; bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun ortaya çıkar çıkmaz ayakkabıyı iade ya da değişim için başvurdum, ancak talebim “kullanıcı hatası” denilerek reddedildi ve kullanım kaynaklı kusur olduğu söylendi. Bu kadar kısa sürede bu ölçüde deformasyon yaşanmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

U28848676311994 numaralı siparişe ait bu ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve olumlu şekilde giderilmesini rica ediyorum.