to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır Antalya Aksu Pınarlı Mahallesi’nde elektrikler kesildiği anda ha...ttımı neredeyse hiç kullanamıyorum. Elektrik kesildiği zaman ne internet bağlantısı kurulabiliyor ne de telefonla arama yapıp konuşmak mümkün oluyor. Bu durum süreklilik kazandığı
Turkcell Rahat hattan hiçbir zorluk yaşamadan telefondan geçiş yaparak 3 Eylül tarihinde “Rahat Efsane Maksi 20 GB” isim...li faturalı pakete geçirildim. Bu geçişten sonra paketim çok hızlı bir şekilde tükendi, ne yeni bir paket tanımlayabiliyorum ne de uygulama, telefon ya da müşteri hizmetleri üzerin
Turkcell Superbox 300 GB Yanımda 4.5G paketini aylık 1112,3 TL ödeyerek kullanıyorum ancak abonelik başladığından beri i...nternet hızım gün boyu ciddi şekilde düşük. İnternet hızım o kadar yetersiz ki normal kullanımda bile zorlanıyorum, sadece bazı geceler kısmen düzeliyor ama o zaman bile yeterli se
18.06.2026 tarihinde taahhüt sürem bitince Vodafone’dan Turkcell’e faturalı internet hattımı taşımak için başvuru yaptım.... 22.09.2026 itibarıyla taahhüdüm tamamen bitti; ancak Turkcell’e yaptığım hat taşıma başvurum hâlâ onaylanma sürecinde görünüyor ve geçişim bir türlü gerçekleştirilmiyor. Bu geci
Turkcell bayisinden Turkcell Superbox taşınabilir internet hizmeti satın alırken, hem bayideki görevli hem de eve gelip ...cihazı kuran personel, 1000 Mbps’ye kadar hız alabileceğimizin, en az 400–500 Mbps hızların görüleceğinin, bu seviyelerin altına düşerse cayma hakkımızın bulunduğunun özellikle alt
Turkcell hattım, bugün Dijital Operatör uygulaması üzerinden kardeşimin telefonu kurcalaması sırasında yanlışlıkla “Heps...i Bir Arada” isimli faturalı tarifeye geçirilmiş. Bu işlemi ben onaylamadım ve bilerek yapmadım. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, 1 ay sonra iptal olabileceğini
19.06.2026 tarihinde Turkcell Superbox hizmeti için yeni abonelik başlattım. Yeni abonelik kapsamında tarafıma teslim ed...ilen modemin üzerinde ilk günden itibaren belirgin çizikler, lekeler ve kullanım izleri bulunmaktadır. Yeni abonelik almama rağmen tarafıma sıfır ve kullanılmamış bir modem yerine
24.08.2026 tarihinde yurt dışından Türkiye’ye döndükten sonra, faturasız Turkcell hattıma yalnızca internet paketi yükle...mek için mobil uygulamaya girdim. Uygulamadaki paket seçenekleri arasından 1 GB aylık internet paketi aldığımı düşünerek bir seçim yaptım. Bu işlem sırasında bana, hattımın fatural
Turkcell hattımı İstanbul Sultanbeyli’deki Turkcell bayisinde tamamen kapattırmama rağmen yaklaşık iki ay boyunca düzenl...i olarak fatura gelmeye devam ediyor. Hattımı kapattırırken tüm borcumu bayide peşin olarak ödedim ve herhangi bir ek taahhüt, ceza ya da devam eden ücretle ilgili bana bilgi veril
04.09.2026 tarihinde İzmir Forum Bornova’daki Turkcell iletişim bayisi Denkel Kurumsal Bilişim Çözümleri A.Ş.’den tak ça...lıştır Superbox cihazı aldım ve 1 yıllık taahhüt oluşturdum. Cihazı aldıktan sonra yaklaşık 4 gün içinde internet hızı ve çekim kalitesinde ciddi sorunlar yaşadım, bağlantıdan veri
Turkcell hattım kızımın yanlışlıkla yaptığı işlem nedeniyle mağduriyet yaşamama sebep oldu. 8 Eylül tarihinde, adıma kay...ıtlı hatta 6 yaşındaki kızım Dolu Mega 60 GB paketine geçiş yapmış. Bu işlem sonrası eski paketim iptal olmuş ve aynı paketi daha yüksek bir ücretle almış durumdayım. İşlemden yak
İnternet üzerinden Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım. 20 GB internet, ...500 SMS ve 500 dakikalık bir paket için bugün işlem onaylandı ve yaklaşık 1
Yaklaşık 4 ay önce Türk Telekom’dan Turkcell’e geçtim ve 15 GB internet, 250 SMS ve 1500 dakika içeren bir paketi 600 TL...’ye kullanmaya başladım. 3 ay sonra hattı eşimin üzerine devrettik, operatör değiştirmeyip Turkcell’de kalmamıza rağmen hem eski hatta hem de yeni hatta iki kez ceza yansıttılar ve
Turkcell faturalı hattım için kullandığım tarifeye 10 Eylül itibarıyla çok yüksek oranda zam yapılacağı bilgisi tarafıma... iletildi. Mevcut faturam yaklaşık 370 TL iken, yeni dönemde tutarın 700 TL seviyesine yükseleceği bildirildi. Son dönemde asgari ücrete yapılan sınırlı zamma rağmen, faturama nere
Turkcell bünyesinde uzun süredir kullanmakta olduğum faturalı hattım için yaklaşık 2 ay önce Eko 90 GB paketine taahhüt ...verdim. Ancak güncel ekonomik koşullar nedeniyle mevcut paket ücretim bütçemi ciddi şekilde zorlamaya başladı. Dijital operatör uygulaması üzerinden daha uygun fiyatlı bir alt pak
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim, 7507 ile biten hattımı kullanıyorum. 19 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerini araya...rak uygulama üzerinden aldığım internet paketiyle ilgili soru sormuştum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, taahhüdümün bitmek üzere olduğunu söyleyerek paketimin yenilenmesini önerdi
Numaramı daha iyi çekim ve daha kaliteli hizmet alacağımı düşünerek iki katı ücret ödemeyi göze alıp Turkcell’e taşımak ...istedim. Eski operatörümde taahhüdüm bittiği için oraya zaten normal tarifeden ödeme yapıyorum. Perşembe sabahı Fethiye’deki bir Turkcell bayisinden numara taşıma başvurusu yaptım
Turkcell hattım 530 975 ** ** numarası için 16 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell One paketine geçiş yaptım. Ancak çok kısa ...süre içinde paketin içeriğindeki ürün ve hizmetlerin kullanım ihtiyaçlarıma hiç uymadığını fark ettim ve paketi fiilen neredeyse hiç kullanmadım. Bunun üzerine, geçişimin üzerinden
Turkcell’e yaklaşık 1 hafta önce 17 Ağustos 2026 tarihinde Türk Telekom’dan geçiş yaptım. Gnç tarifesi ile 12 aylık taah...hüt vererek, bulunduğum bölgede daha iyi çektiğine güvenerek hattımı taşıdım. Ancak hattı kullanmaya başladığımdan beri yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu. Hatay Kırıkhan B
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve bugüne kadar başka hiçbir GSM operatörüne geçiş yapmadım. Son taahhüdüm 19.08.2026 ...tarihinde sona erecekti, bu paketi bitimine 1 gün kala yeniden 12 ay taahhütlü olarak yeniledim. Kullandığım paket Altın Yaşlar Star 1 GB tarifesidir. Ancak yenileme sonrası paket
Turkcell bireysel hattım için taahhüt bitimine 2 gün kala başka bir GSM şir...ketine numara taşıma işlemi yaptım. Normal şartlarda 677 TL civarında ödeme
Adıma kayıtlı dört adet Turkcell hattı bulunuyor ve 0553 *** ** 83 numaralı faturalı hattımda uzun süredir aylık 60 GB i...nternet paketini kullanıyordum. 20.07.2026 tarihinde Turkcell uygulamasından yaptığım kontrollerde bu paketin aylık 600 tl olarak göründüğünü teyit ettim. Aynı ekranda Dev Star 120
02.05.2026 tarihinde 12 ay taahhütlü Turkcell Superbox 1 TB aboneliğim başlatıldı. Aboneliğin ilk gününden beri bulunduğ...um konumdan kaynaklı olarak sürekli hız sorunu yaşadım ve verilen hizmetten memnun kalmadım. İki aylık bir kullanım olduğu için cayma bedelini çok önemsemedim, çünkü kanunen kullan
Geçtiğimiz yıl Turkcell'den Superbox hizmeti aldım ancak sürekli kesintiler nedeniyle interneti kullanamadım. Durumu dah...a önce Şikayetvar'a taşıdığımda, Turkcell yetkilisi beni arayarak "bölgede altyapının yetersiz olduğunu" bizzat itiraf etmişti. Hatta Bingöl merkezde cihazın ilk kurulumunu yapan t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
