to read complaints and reviews, or file yours. 
Yüksek fiyattan satış yapıldı. Ayrıca, kendime, refakatçime ve kardeşime 2 bileti daha ekonomik fiyattan aldım; toplamda 7.903,68 TL'ye geldi. Toplamda 9 koltuk aldım: hasta eşime 7 koltuk, bana 1, kardeşime 1 koltuk. Uçağa bindik, eşim için 6 koltuk kullanıldı. 2 de biz kullandık, toplamda 8 koltuk kullandık. Satış ofisinde bana 7+2 koltuk satıldı. Çağrı merkezi, 7 koltuğun zorunlu olduğunu söyledi; fakat gelin görün ki satılan 7 koltuk oldu, size 6 koltuk verildi. Daha sonra konuyla ilgili olarak THY'ye, aldığım biletlerin fiyatı ve her şeyin apaçık olduğunu anlatan e-postalar yazdım; bu da sanırım 3-4 defa olmuştur. Ortada hata olmadığını, bana refakatçi ile birlikte 7 koltuk satıldığını söylediler. Ben de onlara, madem bu şekilde refakatçi var, neden 2 bilet daha sattıklarını sordum ve 7'ye dahil olan, sözde refakatçi biletini nasıl 36.000 TL'ye satabildiklerini sordum. Cevap yine aynı, kopyala-yapıştır dönüş oldu. Tüketici Mahkemesi'ne şikayet ettim; fakat THY bunu kabul etmedi. Ben de o tarihteki Yeşilköy ziyaretimi ve çağrı merkezini dinleseler zaten sonuca ulaşacaklarını söyledim. Malum, sözde hepsi kayıt altında ya. Benden alınan, ekstradan ve 36.000 TL tutarındaki fazladan koltuğun iadesini istedim; fakat kabul etmediler. THY'nin bu tutumunu kınıyorum, sorumlu kurumda kim varsa hiçbirine hakkımı helal etmiyorum.
THY'den almış olduğum biletler sağlık sorunum sonucu değiştirme talebinde bulundum ve karşılığında seyahat çeki olarak kullanabileceğim söylendi. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak yeni bilet oluşturdular eşim ve benim için fakat oğlumun bileti oluşturulmadı. Sürekli ödeme ekranı geldiğind...
İkiz bebek annesiyim. Tek refakatçi olarak yolculuk yapmam gerekiyordu ve ilçeden merkeze gitmek zorunda kaldığım için, müşteri temsilcisine detaylıca sorularak biletimi aldım. Havaalanına vardığımda, tek refakatçi ile iki bebekle yolculuk yapamayacağım şeklinde bir sorunla karşılaştım. Oysa bana, t...
THY bilette t. C. Doğru olmasına rağmen isim değişikliği yapmadığı için aynı koltuğu gidiş-geliş için ikişer defa daha sattı. PNR kodu REC2XE olan Van-İstanbul için gidiş geliş için 4 adet bilet aldık. Ancak yanlışlıkla t. C. Doğru olmasına rağmen sadece isimler yanlış yazıldı. Esat e**** olması ger...
15.08.2023 Tarihinde THY sitesinden 01.09.2023 tarihinde Ankara'dan Bodrum Milas gitmek için eşimle bilet ve koltuk satın aldık. Aynı işlemi 04.09.2023 Bodrum Milas'tan Ankara'ya dönüş için yaptık. Ekte eşime gönderdiğiniz maillerin ekran resimlerini göndereceğiz. Check-in yaparken benim için aldığı...
30 Eylül günü eşim Arzu Ö******* ve kızım Sıdıka Zeynep Ö******* için THY internet sayfasından 14 Kasım 09:10 3/a ve 3/b koltukları İstanbul Havalimanı kalkış-Ordu Giresun Havalimanı varış gidiş ve 17 Kasım 21:05 3D/ ve 3/e koltukları Ordu Giresun kalkış İstanbul Havalimanı dönüş bileti satın aldım....
Yorumlar