to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı kapatmamdan kaynaklı 2019 yılına ait 105 TL tutarında bir geri alacağım olduğunu tarafıma bildirdiniz. Gelen bilgilendirme sonrası paylaştığınız linke tıklayarak IBAN bilgilerimi de ilettim. Ancak kısa bir süre sonra ilgili tutarın sistemde bir anda silindiğini gördüm, hesabıma ise hiçbir şekilde para girişi yapılmadı.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini toplamda beş kez aradım, son iki görüşmemi de bugün gerçekleştirdim. Buna rağmen ücretin neden silindiği, ödemenin ne zaman ve nasıl yapılacağı konusunda bana hiçbir açıklama yapılmadı, net bir bilgi verilmedi. 0538********88 numaralı hatta ait bu hat kapama ücreti iademin, ilk bildirildiği şekilde hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
3 Kasım 2025 tarihinde Ankara Ankamall’daki Turkcell mağazasında iptal edilmiş hattımı yeniden açtırmak için işlem yaptım. Turkcell müşteri hizmetleri, hat açma ücretinin 1.300 TL olduğunu belirtmişti. Ancak mağazada T**** isimli çalışan, hiçbir açıklama yapmadan benden 4.260 TL tahsil etti. Aynı gü...
Turkcell’e ait 530***7018 numaralı faturalı data hattım hiçbir uyarı veya bilgilendirme SMS’i gelmeden kapatıldı. Hattımın kapandığını da ancak kullanamadığımda fark ettim ve yaklaşık 2 gün boyunca hattı kullanamadım. Daha sonra inceleme yaptığımda, hem hattımı haberim olmadan kapattıklarını hem de...
Yorumlar