to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 30 senedir Turkcell müşterisiyim fakat yüklü miktarda fatura ödemekten bıktığım için v***hat taşımak istedim. İlk başvurumu 14 Mayıs 2025'te online olarak yaptım, sim kart geldi. Mesaj geldi, hattınız açılacaktır diye; sonra bir mesaj daha geldi. Kendi operatörüm olan Turkcell müsaade etmiyor, bilgiler güncel olmalı vs. Diye. Turkcell'i aradım, tüm bilgilerim güncel olduğu için işlem yapılmadı. Bu defa 21 Mayıs 2025'te bayiden başvuru yaptım, 23 Mayıs'ta kuryeden ikinci sim kartımı teslim aldım. Bugün 26 Mayıs ve gerçekten çok zor bir süreç yaşıyorum. Hâlâ hattım açılmadı. V** aradım, Turkcell hattımı kilitlemiş, tekrar başvuru yapmam gerekiyormuş. Turkcell şu anda bana v** tutarsız hareketlerinden dolayı dakikalarımdan düşüyor, sürekli mağdur oluyorum. Sürekli para talebinde bulunan, iş yapmayan operatörlerle karşı karşıyayım. Bugün 26 Mayıs 2025 saat 12'ye doğru Akçaabat Turkcell bayisine gittim, durumu anlattım. Ekrandan kontrol etti ve bilgilerimin güncel olmadığını söyledi. Madem güncel değil, neden Turkcell müşteri hizmetleri güncel dedi ya da neden aramalara kapatmadı hattımı? 800 TL faturam çıktı, bu nasıl bir iş bilmezliktir? Bayideki görevli, telefonla tekrar arayın, düzeltilir dedi. Hemen aradım, ses kayıtları dinlensin dedim, şikayetim yazıldı. Şimdi haber bekliyorum. Ben paramın iadesini istiyorum. Bir daha asla Turkcell'li olmam. Ve taahhüdüm bittiğinden beri kontrol ediyorum ki fazla fatura gelmesin. Madem yanlış bilgi veriyorsunuz, neden para alıyorsunuz, neden hattımı kapatmıyorsunuz? Kapatın ki görüşme yapamayayım. İşiniz gücünüz fazla para almak.
Turkcell'in iş bitmez personeli yüzünden fazla fatura ödediğin Turkcell benim borcumu derhal iade etsin artım Vodafone geçtim fakat fazla fatura ödedim erken geçecektim eğer personel bana yanlış bilgi vermeseydi üç gün içinde geçecektim ama maalesef iş bilmez Turkcell personelinin yüzünden fazla fatura ödedim Vodafone fec geçiş yapıldığı için
Bugün Vodafone geçtim 300 TL memnuniyet indirimi tanımlanmış tanımlanmış. Turkcell önce 300 TL bindirilen sonra ağza bal çalar gibi adam kandırıyorlar. İvedi olarak Turkcell tarafından aranmak istiyorum bundan asla ve kata telefonum Turkcell'i aramayacak beni arayın ve üzerime bindirdiğiniz son faturamı söyleyin inşallah sonrasında lastik GİB yok şu parası yok bu parası diye vodefonlu olmama rağmen yapışmazsınız arkama. Turkcell ödeyecek bunu benim faturamı 800 TL üzerime bindirdiği faturamı Turkcell ödeyecek. Hatta o iş bilmez bana yanlış bilgi verip fazla fatura sebep olan personelin rızkından kessinler.
Bu şikayetime defaatle devam edeceğim Turkcell sürekli faturaya bindiriyor tabiri caizse Çünkü benim telefonumu kullanan gerekiyor iletişim kurmam gerekiyor ve Turkcell çalışanın iş bilmezliği yüzünden mağdur edilmem bana epey pahalıya patlayacak hakkım helal değildir bana haksız yere bindirdiğiniz faturadan dolayı ben faturamın Turkcell tarafından ödenmesini ve ödediğim faturamın tarafıma iade edilmesini ısrarla talep Ediyorum. Hata kusur sizin çalışanınızdan ama ben ödüyorum yüklü miktarda fatura Vodafone hattımı açana kadar daha ne kadar bindireceksiniz sadece 532 yi ücretsiz arayabiliyorum bugün 12.09 da yine mesaj gelmiş 26.05.2025 de ilettiğiniz talebiniz incelemede. Yani diyor ki sizi oyalıyoruz o sırada da faturanıza bindiriyoruz ki siz Vodafone geçene kadar size fatura bindireceğiz. Fatura geç ödendiğinde anında aramaları kapatan Turkcell ne zaman fazla para alıncak çok iyi biliyor. Sizin personelinizin yapacağı iş ancak bu kadar olur boğazından rızk geçiyor evinize götürüyorsunuz hakkım helal değildir benim faturamı ödemediğiniz sürece hakkım değildir.
Turkcell ben para iademi istiyorum iş bilmez personelinizin "bilgileriniz güncel " demesi üzerine maalesef bir sürü fatura yüklediniz üstüme 800 TL faturam geldi eper personeliniz "bilgileriniz eksik Vodafone numara taşıma o yüzden kabul edilmedi" deseydi gerekli işlemler yapılırdı bana da bu kadar kamyon yüküyle fatura çakmazdı zaten bıktım yıllardır yüklü fatura ödemekten bir de bilgisiz personelinizin işgüzarlığı yüzünden bir sürü fatura çıktı amacınız fazla para almak yanlış işlem yapılsın ki fazla para alın ben 800 TL mi geri istiyorum
Turkcell numaram Vodafone'a taşındıktan sonra, Vodafone'dayken ödenmeyen fatura sebebiyle iptal edildi. Ekim ayında iptal edilen hattın tüm borcunu Kasım ayında ödedim. Hattı açtırmak için defalarca kez Vodafone'a ve Turkcell'e müracaat etmeme rağmen, Vodafone Turkcell numarası olduğu için açmadığın...
Turkcell.com üzerinden yeni bir sim kart aldım. 1 haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum, hat bozuk ve açılmıyor. 4 farklı cihazdan denedim, sinyal yok. Beni bayiye yönlendirdiler. 2 farklı bayiye gittim, hattı onlardan almadığım için yedek hat veremeyeceklerini, yanlış yönlendirildiğimi ve müşteri ...
Turkcell operatörümden tarifem bittiği için Vodafone operatörüne geçiş yaptım. Daha sonra uygun tarife bulamayınca tekrar Turkcell operatörüne geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden beri sim kartımla ilgili problem yaşıyorum. Defalarca müşteri temsilcileriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir yardımları ...
Hattımı Turkcell e taşımak için online başvuruda bulundum. Hat elime ulaşmayınca yeni başvuruda bulunmak istedim ama sistem önceki başvurum devam ettiği için yeni başvurumu kabul etmedi. Defalarca Turkcell i aradım günler sonunda bir müşteri temsilcisine bağlanabildim hattı adresime yönlendirdiler. ...
Yorumlar