Koton Siparişim 5 Gün İçinde Kargoya Çıkmadı

Koton’un online mağazasından 24 Mayıs 2026 tarihinde 2026 dünya kupası baskılı t-shirt ve pamuklu cepli beli bağcıklı pantolon siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünlerin bayramdan önce, en geç 5 iş günü içinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak bayramdan sonra 2 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerin paket halinde hazır olduğunu fakat kurye gelmediği ve sıra beklendiği için gönderilemediğini söylediler. Siparişi bayramdan yaklaşık bir hafta önce vermiş olmama ve üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ “sıra bekleniyor” denmesi, yapılan açıklamayı benim açımdan kabul edilemez kılıyor. Bu süreçte param da enflasyon karşısında değer kaybetmiş durumda.

Sipariş numaram 3244184092017142’dir. Siparişimdeki ürünlerin hiçbir ek gecikme olmadan derhal kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.