Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Mars Athletic Club - MAC Logo

Mars Athletic Club - MAC

Mars Athletic Club - MAC Logo
Mars Athletic Club - MAC

AiVarile Marka Karnesi

Mars Athletic Club - MAC hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok üyelik iptal taleplerinin reddedildiği dile getiriliyor; sağlık raporu veya taşınma gibi nedenlere rağmen iptal onayının verilmediği aktarılıyor. Bu bildirimlere personel tarafından sergilenen kaba tutumlar (%16) eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca onaysız olduğu belirtilen kart çekimlerinden ve taleplerine dönüş yapılmamasından şikayetçi olduklarını belirtiyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Üyelik İptal ve İade Süreçlerindeki Engeller

  • İptal taleplerinin reddi: 8 şikayette sağlık raporu veya taşınma gerekçelerine rağmen iptal taleplerinin reddedildiği belirtiliyor.
  • İade yapılmaması: 6 şikayette onaysız çekimler sonrası iade taleplerinin reddedildiği veya 0 TL göründüğü aktarılıyor.

Personel Yaklaşımları ve İletişim Sorunları

  • Kaba ve kırıcı tutumlar: 8 şikayette personelin 'obezsin' gibi kırıcı ifadeler kullandığı ve alaycı davrandığı bildiriliyor.
  • Taleplere dönüş yapılmaması: 7 şikayette e-posta ve telefon üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı ifade ediliyor.
  • Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 6 şikayette çözüm taleplerinin 'talebinizi aldık' denilerek geçiştirildiği belirtiliyor.

Onaysız Ödemeler ve Sözleşme Belirsizlikleri

  • Onaysız kart çekimleri: 7 şikayette rıza alınmadan 1.769-2.550 TL arasında tutarlarda çekim yapıldığı aktarılıyor.
  • Sözleşme şeffaflığı eksikliği: 7 şikayette sözleşme paylaşılmadığı ve 14.000 TL'ye varan yüksek cayma bedelleri yansıtıldığı belirtiliyor.
  • Onaysız otomatik yenilemeler: 6 şikayette üyeliğin bilgisi dışında yıllık plana çevrildiği veya otomatik yenilendiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 1 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

177 şikayet
Sonuçlarda ara...

Üyelik Süresi Bitince Otomatik Ödeme Çekilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

61

Ocak 2026’da Macfit Tema World şubesinden 1 aylık üyelik satın aldım. Satış sırasında bu üyeliğin süre sonunda otomatik ...

Şirket Bilgileriyle Kesilen Yanlış Fatura Düzeltilemedi

45

Macone Mars Spor Kulübü’nde Macone Platinum yıllık spor salonu üyeliğimi peşin olarak kredi kartı ile ödedim. Normalde f...

Sözleşmesiz 2600 TL Nakil Ücreti Talebi Ve Kullanılamayan Şube

94

Macfit Balgat Nev 201 şubesine yakın olduğu için bu şubeye üye oldum. Evimi taşımam gerektiğinde ise daha kayıt yaptırma...

MacFit Merter Üyeliğinin Derhal Feshi Ve 8.460 TL İadesi Talebi

92

26.03.2026 tarihinde Macfit Merter şubesine Classic paket, Taahhüt Tip-2/12 ay üyelik yaptım. Taahhütlü toplam bedel 24....

Üyelik İptali Sonrası Yetkisiz Fatura Kesilmesi Ve Haksız Borçlandırma

107

"Şirket yetkilisine zor da olsa ulaştım, sistemsel bir hata olduğu, yansıtılmaması gereken bir borcun tarafıma yansıtıldığı, hatanın düzeltildiği bilgisini tarafıma iletti. Şu an için problemin çözüldüğü görülmektedir."

Mars Sportif Tesisler İşletmeleri a. Ş.’ye bağlı İstinyePark İzmir Mac One şubesine 5 Temmuz tarihinde aylık standart üy...

Ödeme Yaptım, Giriş Yapamıyorum: Cihaz Sayısı Sınırı Sorunu

91

Macfit spor salonlarına Multisport Plus uygulaması aracılığıyla giriş yapmak için ödeme yaptım. Ardından Macfit uygulama...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
105

"Teşekkürler"

Seyfullah şikayetini yayından kaldırdı

Mars Athletic Club - Mac SMS'leri Rahatsız Ediyor!

173

Macfit/Mars Sportif adına bugün saat 12:34’te kişisel telefon numarama bir SMS ulaştı. Mesaj içeriğinde, satış danışmanı...

Macfit İstanbul Koşuyolu Şubesinin Kapalı Olması Ve Ücret İadesi Talebi

108

Mayıs 2026 ortasında Macfit İstanbul Koşuyolu (sistemde Macfit Acıbadem Sur Yapı olarak görünen) şubesine yıllık Classic...

Hamilelik Nedeniyle Dondurulan Üyeliğe Haksız Fatura Kesildi, İade Talebi

121

Macfit üyeliğimi hamileliğim nedeniyle kullanamadığım için öncelikle üyeliğimi dondurmak istedim. 04 Mart tarihli dilekç...

Sağlık Raporu Nedeniyle Cayma Bedelinin İptali Talebi

74

Macfit’e yıllık üyeyim. Bir süredir yaşadığım diz ve bel problemleri nedeniyle salona düzenli olarak gelemedim ve bu sağ...

Üyeliğimin Gerekçesiz Tek Taraflı İptali Ve İzin Almadan Ücret İadesi

375

Mars Sportif’e bağlı Macone Ormanada kulübüne 2169435 üyelik numarası ile yaklaşık 7 yıldır aralıksız ve sadık bir şekil...

Açılmayan Macfit Şubesine Üyelikten İptal Ve 20 Bin TL İadesi Talebi

117

2025 yılı Kasım ayı sonunda Tekirdağ Hürriyet Mahallesi Cadde AVM önüne kurulan MacFit standında, 10 Ocak açılış tarihi ...

Macfit Maltepe Şubesinde Fiziki Ve Sözlü Saldırı, Güvenlik Eksikliği

290

09.06.2026 tarihinde saat 18:40 sularında Macfit Maltepe Pasco Plaza şubenizde nişanlımla birlikte çok ciddi bir fiziki ...

İletişim