Kargolanmayan Sipariş Ve Geri Dönüş Yapmayan Müşteri Hizmetleri

Evdeeczane üzerinden Youplus d3K2 vitamin ve Ocean d3 vitamin içeren ts1910576067 numaralı siparişi 19 Ekim’de verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargolanmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda hatta bekletildim, daha sonra “biz sizi ararız” denilip görüşme sonlandırıldı ve geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin durumu hakkında net bir bilgi alabiliyorum ne de kargolama konusunda bir ilerleme sağlanıyor.

Ödemesini peşin olarak yaptığım 595,78 TL tutarındaki bu siparişimin artık iptal edilmesini ve ücret iadesinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Gecikmenin ve iletişim eksikliğinin giderilmesini, mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasını rica ediyorum.