to read complaints and reviews, or file yours. 
Hem Turkcell Superbox hem de Turkcell hat kullanıcısıyım. Superbox paketim yenilenmeden bir gün önce GB'lerim tükendi ve bilgim dahilinde olmadan 200 TL karşılığında 50 GB ek paket tanımlandı. Bu durumu bir yere kadar anlayabiliyorum, ancak tanımlanan bu ek paket, aynı gün Turkcell'in Türkiye genelinde yaşanan büyük iş sorunu nedeniyle kullanılamaz hale geldi.
Daha da ilginci, paketim yenilendiği gün, kullanılmayan 50 GB ek paketten 200 TL ücret alındı. Paketim için sadece 1 gün kullanım süresi tanındı. Bu, hizmetin doğru şekilde sunulmadığı bir durumda benden haksız yere ücret alınması anlamına geliyor. Müşteri temsilcileriyle de durumu görüşmeme rağmen, herhangi bir çözüme ulaşamadım. Turkcell, bu hatalı işlemle ilgili en kısa zamanda bir dönüş yapmazsa, hakkımı yasal yollardan arayacağımı belirtmek isterim.
Gerekli düzeltmenin bir an önce yapılmasını ve haksız ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superbox hattımda 500 GB internet paketim vardı. 10 Eylül 2025 tarihinde, paketimin bitimine yaklaşık 1 saat kala internetim tamamen kesildi. Normalde 1 saat sonra paketim otomatik olarak yenilenecekti. Ancak bu kısa süre içinde sistem tarafından otomatik olarak 50 GB ek paket devreye alınd...
Turkcell Superbox paketime iznim olmadan ek paket yansıtılmış. Tarafıma ''538****** hattınız için, 19.07.2025 18:36 itibarıyla paket sonrası kullanımlarınız için tanımlanan birinci 50 GB faydanız bitmiştir. Paket bitiminde yeni fatura döneminize kadar kullanımlarınıza yurt içinde 300 TL'ye 50 GB ola...
Turkcell Superbox bireysel abonesiyim. Hattımın kapasitesini doldurdum, sistem otomatik olarak 50 GB atama yaptı. Kullanım süresi 5 gün. Devamında da gerekeceğini düşünerek 200 GB daha satın alma yaptım, kullanım süresi 30 gün. Sistem, otomatik olarak 200 GB'yi önceliklendiriyor, 50 GB devam paketin...
Turkcell Superbox 150 GB paket kullanıcısıyım. Son 1 ay içinde internet paketim bittiğinde resmi web sitesi üzerinden bir adet 50 GB ek paket satın aldım. Ancak sistem bana iki adet 50 GB ek paket satışı gerçekleştirmiş ve bu durum faturama toplam 600 TL olarak yansıtıldı. Bu hatayı ilk kez yaşamıyo...
Araç Takip 90 
Askercell 404 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.971 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 952 
eSIM 1.136 
Fatura 17.767 
Faturalı Paketler 3.363 
Faturasız Paketler 633 
Gnctrkcll 1.103 Hat Aktivasyonu 571 
Hat Devir 877 
Hat Kapatma 749 Hat Kısıtlama 718 
Hesap 3.592 
Hız Testi 261 
İnternet 10.633 
Kampanya 1.408 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 585 
Mobil Ödeme 900 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 277 
Numara Taşıma 3.328 
Pin Kodu 28 Platinum 1.118 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 731 
Salla Kazan 1.312 
Sim Kart 2.590 
Superbox 3.985 
Şebeke 2.901 
Taahhüt 1.459 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 241 
Upcall 78 
Vınn 74 
Yurt Dışı Paketleri 2.283 
Yorumlar