Turkcell GPS Sorunu İşimi Durma Noktasına Getirdi Acil Çözüm

Turkcell abonesiyim ve taksicilik yapıyorum. Yaklaşık bir hafta on gündür hem Google Haritalar hem de Yandex Navigasyon uygulamalarında ciddi GPS sorunları yaşıyorum. Navigasyon bir açılıyor bir kapanıyor, konumum sık sık kayboluyor ve bu yüzden sağlıklı şekilde rota takip edemiyorum.

Sorun sadece belirli bir bölge veya sokakta değil, şehir genelinde devam ediyor. Bu durum işimi doğrudan etkiliyor, müşteri alamıyor, adres bulamıyor ve sonuç olarak çalışamıyorum. Yaklaşık on gündür neredeyse işim durma noktasına geldi.

Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk görüşmede baz istasyonuna bağlanamadığı söylendi, daha sonra telefonumun hattı görmediği ifade edildi, en son da sorunun uygulama kaynaklı olduğu ve Turkcell ile ilgili olmadığı söylenerek sorun tarafıma yüklenmeye çalışıldı. Oysa problem açıkça GPS ve şebeke ile ilgili, aynı uygulamalar başka hatlarda sorunsuz çalışabiliyor.

Turkcell’in bu şebeke kaynaklı GPS sorununu acil olarak incelemesini, konum ve çekim probleminin en kısa sürede kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. İşimi aksatmayacak, kesintisiz hizmet almak istiyorum.