to read complaints and reviews, or file yours.
Gnç Turkcell Galaxy uygulamasındaki Airpods 4. Nesil hediye kampanyasıyla ilgili yaşadığım şikayeti paylaşmak istiyorum. Kampanya açıklamasında hediyenin 23 Aralık tarihinde açılacağı yazıyordu. 23 Aralık günü sabah 07.10’dan itibaren her 5 dakikada bir uygulamaya girerek kampanyayı kontrol ettim, ayrıca özellikle her saat başı tekrar giriş yaptım.
Saat 18.00’de, saniyesine dikkat ederek uygulamaya girdim ve “Hediye henüz açılmamıştır” uyarısını aldım. İki saniye bile geçmeden yeniden denemek için tıkladığımda ise bu kez “Bütün kodlar tükenmiştir” şeklinde uyarı verildi. Bu kadar kısa sürede tüm kodların tükenmesinin normal şartlarda mümkün olmadığını düşünüyorum. Bu durum akla ya bot kullanımını ya da önceden bilgi alan belirli kişilerin bu kodları çok hızlı şekilde tükettiğini getiriyor; ancak hangi ihtimal olursa olsun bu hız, kullanıcı açısından mantıklı görünmüyor.
Turkcell’in bu kampanyayla ilgili süreci şeffaf bir şekilde incelemesini, kodların dağıtımının nasıl ve kimlere yapıldığının kontrol edilmesini ve bu konuda kullanıcıların güvenini zedelemeyecek net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Sikayetvar.com sitesinden ilettiginiz 34643457 nolu talebinize istinaden sizi aradik ancak ulasamadik. Talep ve sikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabilirsiniz.
