to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Geçici Hat Kapama Açma Menüsü Nerede?
İPhone uygulaması ve web sitesinde Ayarlar kısmı altında faturalı hattımızı 3 aylık kapatabiliyorduk basit bir tuş hareketiyle. Gelen/giden aramalara Aç/Kapa seçeneği nedense kaldırıldı. Şimdi 532 yi aramak veya en yakın bayiye gitmek zorundayız. Bu hizmet çok basit bir şekilde hallolurken neden yok artık?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 22.04.2024 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Verdiğiniz cevaptan soruyu doğru düzgün okumadığız anlaşılıyor. Ben sizlere uygulamalarda hat dondurma seçeneği niye kaldırıldı diye soruyorum, siz bana yine aynı uygulamayı tavsiye ediyorsunuz. Öncelikle şu iletişim yetersizliğini bir düzeltseniz de müşterinin ne dediğini bir anlasanız çok iyi olur.
