Turkcell kapanan hattı açtırma

Turkcell faturamda resmen para akladı. 17 Haziran son tarihli faturamı gece yarısı ödeyemedim diye hat açma kapama ücreti yansıdı. Sabah uyandığımda 2 kere hat açma kapama ücreti yansımış. Ya siz napıyorsunuz öğrenci halimle zor ödüyorum zaten. Müşteri hizmetlerine diyorum bana daha uygun bir paket ...

Turkcell uygulamasında gösterildiği üzere, son ödeme tarihi 23.05.2025 olan, 361,10 TL bedelli ve 10.05.2025 düzenleme tarihli 0012025095987339 numaralı fatura tarafımca 04.06.2025 tarihinde ödenmiştir. Aynı gün içinde hattım kullanıma kapatılmıştır. Hat kapatma işlemi ve fatura ödeme işlemi arasınd...

Turkcell otomatik ödeme talimatlı faturam olmasına rağmen para çekilmemiş ve hattım kapanmış. Şimdi ise hattım açılıp kapatma bedeliyle tekrar açılacak. Problemimin çözülmesini istiyorum. Yani benden kaynaklanmayan bir sorun yüzünden neden ekstradan ücret ödediğimi anlayamıyorum.

02 haziran 2025 günü Turkcell hattımı Türk Telekom'a geçirmek için başvuruda bulundum. 03 haziran 2025 saat 17.00 civarında hattım kapandı. Turkcell’i aradım BTK yı aradım hat resetleme mi ne yaptılar ben de telefonumu ara ara kapatıp açtım hattım geri açılmıştı. Bugün (04 haziran 2025) de sabah 11....

0552*****14 yasal sahibi Nurettin K** olarak 5 yıldır Turkcell hattımı kullanıyorum. Bu süre içerisinde faturamı özel banka aracılığı ile otomatik ödeme talimatı ile ödüyorum. Mayıs 2025 tarihinde kartımda yeterli para olmadığı için ödeme otomatik olarak gerçekleşmedi ve hattın kısıtlandığını anladı...

Turkcell, babamın kullandığı hatta haksız yere hat açma kapama ücreti olarak 139,27 TL yansıttı. Hem benim hem de babamın telefon numaralarına ait faturaları ben ödüyorum ve Mayıs ayında her ikisini de ödemeyi unuttum. Ardından hatlar kapatılınca hatırladım ve aynı gün ödemeleri gerçekleştirdim. Ken...

Turkcell'de faturaya yansıt limitimi kullanmama rağmen kıymetli maden alım satımı yapıldı. Göstererek yetkisiz işlem gerçekleştiriyorlar, kendi inisiyatifleriyle hattı kapatıp açıyorlar. Zaten kampanya diye girdiğiniz bütün paketlere haftalık zam yapılıyor. Hattımı değiştireceğim, asla Turkcell'e ge...

Turkcell faturalı hattımın faturasını sadece bir gün geciktirdiğim için 139 TL hat kapama açma ücreti bu ayki faturama yansıtıldı. Böyle bir uygulamanın olması gerçekten şaşırtıcı. Bu durumun haksızlık olduğunu düşünüyorum. Faturanızı geciktirmemeniz konusunda uyarıda bulunmak isterim. Taahhüdüm dol...

Amerika'dan aldığım iPhone 15 Pro max cihazını ikinci IMEI kullanmak için Turkcell bayisinden e sim kare kodu aldım. Kare kodu tarattığımda e sim etkinleştirilemiyor hatası veriyor. Şu anda hattım kapandı. Acil desteğe ihtiyacım var. BTK yı aradım 24 saate acıkır dediler. Açılmadı. Sonra operatörünü...

Turkcell faturalı hattımın sözde 180 TL olması gerekirken, son ödeme tarihini takip edemediğimiz için sürekli 350 TL ödüyoruz. Hat açma-kapama işlemleri gerekçesiyle ekstra ücret alınıyor. Görevli kişiler araçla evime gelip hattı açıp kapatıyorlar ve bunun için ayrıca ücret talep ediliyor. Adaletsiz...

(538*****86) numaralı Turkcell faturalı hattımı babam kullanmaktadır. Fatura bedelinin Turkcell menüde paket ücretin üstünde çıkması nedeniyle müşteri temsilcisi ile görüşme yaptım. Müşteri temsilcisinin açıklaması üzerine otomatik ödeme talimatı bulunan hattıma hat açma kapama ücreti adı altında 16...

Şikayet Başlığı: Turkcell'den Bilgilendirme Yapılmadan Tarife Değişikliği ve Haksız Ücret Kesintileri! Şikayet Metni: Ben M******* Y**** Ö****, uzun süredir 0535*******56 numaralı Turkcell hattını kullanmaktayım. 2024 yılı Mayıs ayında “Rahat Efsane Avantaj 14GB” paketini kullanıyordum. Haziran ay...

Turkcell hat açma kapatma ücreti aldı. Bu yasal bir uygulama değildir. Kullanıcı dostu hiç değildir. Zaten gecikme bedeli alınıyor bir de hat açma kapatma ücreti alması hukuka aykırıdır. Eğer faturamı düzeltmezlerse bu ay yine ödemeyeceğim Tüketici Hakları'na başvuracağım. En kısa zamanda da başka b...

Turkcell fatura ödeme gecikmesi nedeni ile belirtilen tarihe gireli 1 saat oldu ve ben faturamı online ödedim fakat güncel tutar da, hat kapama açma ücreti yansıtıldığını gördüm. Normalde hukuk dışı olmasını bir kenara bırakıyorum, bir takvim yılı içinde ilk olarak oluşan böyle bir ücret faturaya ya...

Paketimde yer alan TV+ paketini kullanmak için ayrıca 85 TL ödeyip TV+ almam gerekiyor. Ben böyle bir saçmalık görmedim. Acilen düzenleme yapılmasını ve ücretlerin tarafıma iadesini talet ediyorum. Devlet sizden hattımız kapandığında açmanız için ücret talep etmiyorken faturamızı ödediğimizde sistem...

Merhabalar yakın zamanda Hattımı Vodafone dan Turkcell e taşıdım ve e sim etkinleştirilemiyor hatası veriyor, talep oluşturdum ama sonrasında müşteri hizmetlerinden geri dönüş sağlanmadı, hemen sonrasında hattım kapandı. Acil destek ve geri dönüş rica ediyorum.

Hat kapama açma adı altında alınan tamamen etik dışı bu bedeli ödemek zorunda bırakılmak gerçekten çok ayıp. Her fatura zaten fahiş fiyat. İki hattım için de alınan tüm açma kapama bedellerinin iadesini istiyorum. Tüketici heyetine iletmeden önce sizin düzeltmenizi bekliyorum. Siz düzeltmeseniz de b...

18/04/2024 tarihinde askerlik görevimi yerine getirmek için gerekli olan Askercell için Turkcell bayisinden 5340**6407 numaralı faturasız bir hat satın aldım. Satın almış olduğum hattı sonrasında kullanmadığım için hattın 1 yıl içerisinde kapanabileceği ile ilgili tarafıma herhangi bir tebliğin de u...