Turkcell geçici hat kapatma

Turkcell hattıma bağlı sim kartımı kaybettiğim için hattımı güvenlik amacıyla kapattırmıştım. Daha sonra Ankara Çankaya’...da bir Turkcell bayisine giderek yeni sim kart çıkardım, hattım yeniden açıldı ve yeni sim kart ile içinde 360 TL bulunan bir hat ücreti ödedim. Ancak dün gece hattım hiçbir uyarı ...

Turkcell hattım var, bir yıllık abone aylık 320 TL bir paket, ama sürekli 1...000 TL gibi bir fatura geliyor. Otomatik paket alıyormuş falan, en son 13 K...

Fatura borcum vardı, ödemediğim için hattım kapandı. Faturamı ödedim ve hattım açıldı fakat internetim açılmadı. Bekliyo...rum ve hala gelmedi. İnternetim olmasına rağmen açamıyorum. Bu kadar kötü bir operatör görmedim. Müşteri hizmetlerini arıyorum, istediğim konuya getirmeden bir anda telefonu kapatı...

İPhone uygulaması ve web sitesinde Ayarlar kısmı altında faturalı hattımızı 3 aylık kapatabiliyorduk basit bir tuş harek...etiyle. Gelen/giden aramalara Aç/Kapa seçeneği nedense kaldırıldı. Şimdi 532 yi aramak veya en yakın bayiye gitmek zorundayız. Bu hizmet çok basit bir şekilde hallolurken neden yok...

Turkcell firmasında hiçbir sorunun çözülmediğini ve müşteri ilişkileri ile bayiilerde müşteri ile ilgili veri paylaşımı ...olmadığını görmüş bulunup bitkinlik içinde bu firmanın amacının müşteriden nasıl olursa olsun para tahsil etmekten başka bir şey olmadığı fikrindeyim. 2020 yılında aldığım, yurt d...

9198 numaralı bir mesaj numarasında bana "talebiniz üzerine geçici kapatılan hattınız için, 3 gün içinde tekrar kullanım...a açılmadığı takdirde 83.21 TL işlem ücretinin ilk faturanıza yansıtılacağını hatırlatmak isteriz. Hattınızı 3 gün içinde kullanıma açarsanız faturanıza herhangi bir ücret yansıtıl...

Talebim üzerine geçici kapatılan hattımın olduğu mesajı geldi. Böyle bir talebim olmadı. Ayrıca 3 gün içinde kullanıma a...çılması gerekiyormuş. Durumu anlamak için müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Hangi hattım kapanacak? Talebim olmadığı halde nasıl böyle bir durum oluyor?

7 aydır yurt dışındayım ve Turkcell hattımı da kullanmıyorum. 0506289**** numaralı hattımı Almanya'ya geldikten kısa sür...e sonra dondurmuştum fakat belli süreden sonra otomatik olarak açılıyormuş ve faturalar yansıtılmış (179,50 TL ve 44,20 TL). Temmuz ayında Türkiye'ye gelişimde o faturaları ödeyip ...