Turkcell Gaming Oyun Oynadım Ücretsiz Diye Paramı Kestiler

22 Nisan 2024 17:071.841

0553********98 numaralı Turkcell faturalı hattımda 'ücretsiz' olarak belirtilmiş gaming oyun hizmetini kullandım. Ancak bu kullanım sonucunda 50 TL faturama yansıtıldı. Herhangi bir üyelik işlemi yapmamış ve bu hizmet için onay vermemiştim. Üstelik hizmet 'ücretsiz' olarak tanıtılmıştı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Turkcell

22 Nisan 2024 17:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Arife

22 Nisan 2024 17:22

50.01 TL'nin kesilmemesini istiyorum

Arife

22 Nisan 2024 19:03

Hâlâ sorunum çözülmedi yanıt bekliyorum Turkcell!

Turkcell

23 Nisan 2024 07:59

Değerli Müşterimiz, Turkcell Gaming oyunlarına Turkcell App içerisinde Hediye Havuzu'ndan veya Keşfet sekmesinden erişilebilir. Oyunlarda belirtilen ücretler ile giriş yapılmaktadır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Turkcell Hediyeler Hatalı Kullanımı

Ertuğrul

Turkcell

28 Nisan 2024 07:082.474

"Çok sağ olun zamanınızı ayırdğınız ve böyle bilgilendirdiğiniz için uygulama güncellenmiş teşekkür ederim"

Çözüldü

Turkcell'in Ücretsiz Oyun Hizmeti Faturama Yansıdı

Çilem

Turkcell

5 Ağustos 2024 22:161.704

0546*****97 numaralı Turkcell faturalı hattımda 'ücretsiz' olarak belirtile...n gaming oyun hizmetini kullandım. Ancak bu kullanım sonucunda 200 TL fatur...

Turkcell'in Ücretsiz Oyun Hizmeti Faturama Yansıdı

Turkcell Habersiz Yapılan Tahsilat

Orhan

Turkcell

15 Temmuz 2024 13:01849

Turkcell hattımdan ben fark etmeden Fireplay Games servisinden 179 TL'lik oyun satın alma ve 29.9 TL lik başka bir ücret... yansıtıldığını gördüm. Turkcell ve Paycell ile iletişime geçtim, iptal yapılacağını ve ücretin iade edileceği söylendi ancak ücret faturama yansıtıldı. Kullanmadığım ve faydalanma...

Turkcell İstediğim Dışında Yapılan Clicknplay Üyeliğinin Bedeli İade Edilmiyor.

Göker

Turkcell

16 Şubat 2024 19:49465

Turkcell faturama "Click n Play" üyeliği adı altında ödemeler yansıtılmıştır. Bu uygulamaya herhangi bir abonelik gerçek...leştirmedim. Üyeliğimin aktif edildiği ve bu işlemi benim yaptığım ifade edilmekte fakat benim böyle bir üyelik işlemim ve talebim olmamıştır. Turkcell müşteri hizmetleri tarafında...

Turkcell Click N Play Habersiz Üyelik Ücreti Yansıtılması

Melisa

Turkcell

3 Ocak 2024 16:37487

Turkcell, herhangi bir üyelik başlatmadığım halde Click n Play adı altında faturama 143 TL yansıttı. Üyeliği fark edip i...ptal ettim ve faturama yansıtılan tutarın iptali ya da iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde böyle bir şey yapamayacaklarını söylediler. Birçok kişinin başına bu durumun ...