Turkcell Fiyat Zamları Nedeniyle Faturam Çifte Çıktı, Çözüm Bekliyorum

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Son bir yıl içinde hattımın ücretine gelen zamlar nedeniyle faturam 1 sene içerisinde 2 katından fazla arttı. Bu artış ne bütçemi ne de genel piyasa koşullarını dikkate alan makul bir seviyede değil.

Yaşadığım bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak yapılan zamlara itiraz ettim ve daha uygun, makul bir tarifeye geçirilmem konusunda yardım istedim. Ancak müşteri temsilcisi hiçbir şekilde çözüm sunmadı ve yardımcı olmadı.

Turkcell’in mevcut ücretlendirmeleri ve kısa sürede yapılan yüksek zamları gözden geçirerek hattımın ücretlerini makul ve öngörülebilir bir seviyeye çekmesini, kullanmaya devam edebileceğim daha uygun bir tarife imkanı sağlamasını talep ediyorum.