Turkcell Fırsat Paketi Fiyat Zamları Tüketiciyi Mağdur Ediyor

Uzun süredir Turkcell’in Fırsat 30 GB indirimli / 1000 dakika faturasız paketini kullanıyorum ve her ay gelen zamlar nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur oldum. Paketi başta yaklaşık 400 TL civarındayken alıyordum; zaman içinde her ay düzenli zamlanarak, üç hafta önce 850 TL’ye kadar çıktı; şimdi ise aynı paket 950 TL olmuş durumda. Üstelik bu paket “size özel fırsat” olarak sunulmasına rağmen, neredeyse her ay bu kadar yüksek oranlı zam yapılması bana hiç mantıklı gelmiyor.

Mecburen faturasız kullanmak zorundayım; faturaya geçiş yapamamama rağmen faturasız hat kullanıcılarının bu şekilde sürekli ve yüksek oranlı zamlarla karşı karşıya bırakılmasını kabul edemiyorum. Aynı pakete üç hafta gibi kısa bir sürede tekrar zam gelmesi ve fiyatın bu kadar hızlı artması, tüketici olarak beni hem maddi hem de manevi olarak rahatsız ediyor.

Turkcell’den talebim, kullandığım Fırsat 30 GB indirimli / 1000 dakika paketinin fiyatının önceki, daha makul seviyelere çekilmesi, zam oranlarının makul seviyede tutulması ve aynı paket için bu kadar kısa aralıklarla yeniden zam yapılmamasıdır. Faturasız hat kullanan müşterilerin de korunmasını ve bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.