to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Faturaya Yansıtılan Servis Ücreti
Hediye akaryakıt hakkımın hattıma yüklenilmesi amacıyla 7276'ya SMS yolladım fakat Turkcell 2.02 TL dijital servis bedeli yansıtmış. Kullanmış olduğum pakette SMS hakkim olmasına rağmen tarafıma yansıtılan tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Öncesinde Turkcell müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen çözüm sunulmadı.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. 4 haneli numaralara, servislere gönderdiğiniz veya aldığınız mesajlar paket kotanızdan düşmemekte, ayrıca ücretlendirilmektedir. Bu ücretler, "Dijital Servis Ücretleriniz" başlığı altında faturanıza yansıtılır. Paket içeriklerinizi, kullanım hareketlerinizi ve fatura kalemlerinizi Turkcell uygulamamızdan kolaylıkla kontrol edebilirsiniz. İncelemeniz sonrasında soru ve talepleriniz olursa, Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" bölümünden iletmenizi rica ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Telefonumuza gelen mesajların ve maillerin sayısının belirsiz olduğu bir dönemde banka kampanya katılım için bu alınan ücret müşteri memnuniyeti açısından Turkcell yetkililerinin değerlendirerek geri adım atacağını düşünüyorum. İyi Çalışmalar